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Claro suscripción a plataformas

Item: Claro
Rating: 2
Author: Fernanda L

Fernanda L
Empresa reclamada: Claro

Entre a la aplicación claro como todos los meses para abonar la factura y vi un incremento de casi el doble, llamé a claro, baje la factura de la aplicación y resulta que tenía una suscripción a amazon prime y otra a hbo, la factura se me fue al doble, cuando llamo para hacer el reclamo me dicen que eso se hace desde la aplicación y ellos no pueden hacer nada al respecto, la verdad es que nunca me suscribí a ninguna plataforma y menos desde claro y desde la empresa me dicen que no pueden hacer nada , no sé cómo continuar, legalmente se que son 30 días para reclamo por factura y no me aceptan el desconocimiento de la suscripción

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Fernanda L Solución rechazada:

Jamás hice una suscripción, si la hubiera hecho me callo la boca y no reclamo nada , pero la verdad la suscripción la hicieron desde claro , yo no la hice y me hicieron pagar algo que nunca tuve ni me adherí, una vergüenza Claro.

25 de Abril a las 15:43 hs.

Fernanda L Solución rechazada:

Me cobraron igual suscripción que no realice de HBO y Amazon, son unos Garcas a si roban la plata

26 de Abril a las 7:45 hs.

Fernanda L solución recibida:

Me devolvieron $*** por qué volví a quejarme, este mes me cobraban denuevo lo mismo lo de este mes me lo acreditaron y lo del mes pasado solo $*** , perdí $**** , pudo haber Sido peor un desastre

11 de Mayo a las 12:36 hs.

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