Soy cliente claro, casi nunca tengo señal y hace un año me ví obligada a cambiar el equipo porque ya no servía para nada... Hace 6 meses comencé con el mismo problema de señal... Tengo que cambiar el equipo otra vez....si bien no compro equipos carisimos , corresponde que funcionen sean cuales sean... Me entusiasmó la publicidad de claro, fuí a ver .. Y que casualidad !yá no quedaban!!! entonces compruebo que las ofertas no son ofertas - porque no existen- ,son un gancho para vender lo más caro en plaza. Escribo a claro mi queja y un señor de atención al cliente me dice que por única vez vá derivar mi pedido a ventas , la cual se contactaría conmigo a la brevedad por teléfono o email. No sucedió nada de eso. ... Me estoy como acostumbrando a la falta de respeto al cliente, lo que me preocupa es no creer un nadie más.
Soy cliente claro, casi nunca tengo señal y hace un año me ví obligada a cambiar el equipo porque ya no servía para nada... Hace 6 meses comencé con el mismo problema de señal... Tengo que cambiar el equipo otra vez....si bien no compro equipos carisimos , corresponde que funcionen sean cuales sean... Me entusiasmó la publicidad de claro, fuí a ver .. Y que casualidad !yá no quedaban!!! entonces compruebo que las ofertas no son ofertas - porque no existen- ,son un gancho para vender lo más caro en plaza. Escribo a claro mi queja y un señor de atención al cliente me dice que por única vez vá derivar mi pedido a ventas , la cual se contactaría conmigo a la brevedad por teléfono o email. No sucedió nada de eso. ... Me estoy como acostumbrando a la falta de respeto al cliente, lo que me preocupa es no creer un nadie más.
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Finalmente, la solución fué comprar otro celular, lo hice pagando en cuotas. Pero Claro jamás se comunicó conmigo como había asegurado.Tuve que solucionarlo yo.
22 de Julio a las 9:39 hs.Responder