Me entero que al iniciar el cambio de portabilidad a otra empresa de celular. Me fijo la factura (servicio pospago) desde la app de claro y me encuentro que estoy suscripto amazon prime, sin haber prestado consentimiento alguno por la app ni por ningún otro medio de comunicación de la empresa claro. Es más viendo las facturas más viejas, veo que desde mayo del [números] estoy suscripto a dicho pack. Llamé al *[números] y nadie me atiende. Desde la app encontré un botón para cancelar dicho servicio de straming. Mientras espero pasarme a otra compañía pero que es prepago.
Me entero que al iniciar el cambio de portabilidad a otra empresa de celular. Me fijo la factura (servicio pospago) desde la app de claro y me encuentro que estoy suscripto amazon prime, sin haber prestado consentimiento alguno por la app ni por ningún otro medio de comunicación de la empresa claro. Es más viendo las facturas más viejas, veo que desde mayo del [números] estoy suscripto a dicho pack. Llamé al *[números] y nadie me atiende. Desde la app encontré un botón para cancelar dicho servicio de straming. Mientras espero pasarme a otra compañía pero que es prepago.
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Hasta ahora no lo resuelven. Lo dí de baja haciendo click en la oficina virtual de Claro. Pero nunca solicité el servicio. Ellos me dicen que era gratis por un tiempo. Pero nunca solicité nada de eso.
15 de Marzo a las 9:59 hs.ResponderYa cambié la portabilidad a otra empresa. Hasta ahora no me reconocen el dinero que por débito en la factura decía Pack Amazon prime. Yo nunca solicité dicho producto.
26 de Marzo a las 9:54 hs.ResponderNunca me informaron del pago de hbo plus.
10 de Abril a las 7:57 hs.Responder