En diciembre la empresa me ofrece un módem banda ancha móvil ilimitada, dicen que por $130.puedo conectarme desde cualquier lado. fines de febrero viajo a punta del este, previamente llamo a claro y me atiende un call center desde miami - confirmo viaje y pregunto si la oferta sigue en pié, un operador me responde que si! que no me haga problemas. me conecto alrededor de 20m y llega una factura de $3297,98 por el uso de roaming? reclamo personalmente en una delegación oficial de claro (cabildo - capital federal) y me dicen que el reclamo es por teléfono. el aparato lo tomé con la condición de poder darle la baja en cualquier momento y me dicen que debo tenerlo mínimo 6 meses para prescindir de él ¿? luego de 20 días de llamar insistentemente y soportar no menos de 45 minutos de espera para que alguien me de una respuesta, confirman que fue in error de venta y que me responderían en 48hs para solucionar el incomveniente.
nunca me llamaron para confirmarme nada, insisto en comunicarme y resulta imposible. el día 3/03/2013 llega la factura con el importe que hace 1 mes vengo reclamando, nadie me llamó nunca, cada vez que vuelvo a llamar me pasean entre internos y me dejan a la espera por mas de 45 minutos para que desista de mis reclamos. pido hablar con alguien que atienda personalmente mi reclamo y lo niegan, pido las conversaciones grabadas que me involucran y me niegan esa información. me siento estafado, cautivo y en situación de rehén con una deuda que no me corresponde.
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Hoy no tuve internet en todo el dia, y los asistentes on line no resp…
Estoy tratando de comunicarme y nadie me atiende, el problema es que …
No me dijieron si me aceptaron
todos los reclamos hacia Claro
¿Cómo dar de baja filo.news?
Para dar de baja el ser…
a mi me paso lo mismo con los mensajes me cobraron los mensajes que mande ami hija que estaba en viaje.me cobraron como mensajes internacionales y mi hija estaba en argentina,,son estafadores,si encontras solucion avisame,gracias
26 de Julio a las 5:14 hs.ResponderBuenas! Qué paso al final con tu reclamo? Se solucionó? Contanos para saber (: saludos!!
14 de Setiembre a las 20:57 hs.ResponderNo tuve ni tengo respuestas aún... ante el pague primero y reclame después....después niegan todo tipo de conversación y los que prometieron llamar...jamas lo hicieron...
16 de Setiembre a las 14:03 hs.ResponderAL DÍA DE HOY...18/03/**** - Y DESPUÉS DE MAS DE UN AÑO DE HABER PAGADO LA TOTALIDAD... LAS PROMESES DE LLAMADO...NUNCA SE CONCRETARON POR PARTE DE LA EMPRESA.
18 de Marzo a las 19:10 hs.ResponderEstamos en Febrero del **** - nunca jamás tuve ni un llamado de la empresa, menos compensación alguna, estamos a merced de las grandes compañías que ponen sus reglas como si fueses un país adentro de otro país.
09 de Febrero a las 10:21 hs.Responder