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Aumento ilegal en abono y nuevo reclamo para que envien factura en papel

Además de que claro continúa sin enviarme la factura en papel, y yo no tengo obligación de tener pc ni impresora, ahora resulta que: el mes pasado aboné $ [números] y éste mes me aumentaron a $ [números]. Cuando pregunto por qué si existe un decreto que no pueden aumentarme más del 5%, me contestan que en la factura de diciembre en observaciones o algo asi avisaban del aumento antes de que saliera el decreto.

Además de que claro continúa sin enviarme la factura en papel, y yo no tengo obligación de tener pc ni impresora, ahora resulta que: el mes pasado aboné $ [números] y éste mes me aumentaron a $ [números]. Cuando pregunto por qué si existe un decreto que no pueden aumentarme más del 5%, me contestan que en la factura de diciembre en observaciones o algo asi avisaban del aumento antes de que saliera el decreto.

Nélida P  Solución rechazada: 

Claro nl se contactó conmigo para ofrecerme una Nota de Credito y sigo sin recibir la factura en papel.

06 de Febrero a las 7:54 hs.
Nélida P  Solución rechazada: 

Aún no tuve ninguna novedad de Claro (silencio absoluto).

17 de Febrero a las 8:55 hs.
Nélida P  Solución rechazada: 

La factura que vence en Marzo continúa con el aumento que no corresponde, y por supuesto ninguna Nota de Crédito por lo que aboné demás en Febrero. Así de sencillo. Somos rehenes de algunas Empresas inescrupulosas. (la gran mayoría). Pero eso sí, si el usuario se atrasa un día en el pago ellos te cobran intereses ( la ley del embudo).

04 de Marzo a las 7:57 hs.
Nélida P  solución recibida: 

Tardaron demasiado en solucionarlo, pero finalmente lo logré.

25 de Enero a las 10:45 hs.

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