La empresa claro me está cobrando a partir de un estudio jurídico una deuda de [números] pesos sin explicar el motivo. Después de 12 comunicaciones vía e-mail me informaron que la deuda era por la compra de un celular hace como un año atrás. Como migré a la personal nunca más tuve contacto con la claro hasta ayer que me llegó la intimación del estudio jurídico. La pregunta es : si el estudio jurídico tiene mi mail para cobrarme, porqué la claro no me cobró? ahora estoy intentando hablar con alguien de cobranzas ya que la claro no tien un buzón de quejas y reclamos.
La empresa claro me está cobrando a partir de un estudio jurídico una deuda de [números] pesos sin explicar el motivo. Después de 12 comunicaciones vía e-mail me informaron que la deuda era por la compra de un celular hace como un año atrás. Como migré a la personal nunca más tuve contacto con la claro hasta ayer que me llegó la intimación del estudio jurídico. La pregunta es : si el estudio jurídico tiene mi mail para cobrarme, porqué la claro no me cobró? ahora estoy intentando hablar con alguien de cobranzas ya que la claro no tien un buzón de quejas y reclamos.
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Se solucionó pero resultó que no supieron informar porqué el teléfono que compré en efectivo siguió generando deuda. Jamás explicaron porqué no me avisaron de la deuda y la mandaron a un despacho jurídico, en fin pagué incluso con intereses y espero haberme despedido para siempre de esta desastrosa empresa multinacional, antes de volver a la Claro usaré señales de humo para comunicarme
02 de Agosto a las 12:36 hs.Responder