El 14/6/20 hicimos un pedido para una amiga, como regalo grupal. Le llego la prenda, y le quedo chica. Solicitamos el cambio, y pasaron a retirar la prenda el viernes 1/7/20 Correo Andreani . Ya pasaron 4 semanas, no recibimos la prenda de reemplazo, y nos responden sin información concreta de cuándo recibirimos la nueva prenda. Realizamos reclamos telefonico, via email, escribimos por chat, por redes, y no nos dan respuesta. Estamos muy decepcionadas con el servicio recibido.
El 14/6/20 hicimos un pedido para una amiga, como regalo grupal. Le llego la prenda, y le quedo chica. Solicitamos el cambio, y pasaron a retirar la prenda el viernes 1/7/20 Correo Andreani . Ya pasaron 4 semanas, no recibimos la prenda de reemplazo, y nos responden sin información concreta de cuándo recibirimos la nueva prenda. Realizamos reclamos telefonico, via email, escribimos por chat, por redes, y no nos dan respuesta. Estamos muy decepcionadas con el servicio recibido.
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La experiencia con la gente de la marca fue excelente, resolvieron el problema inmediatamente. Estan mejorando el servicio y realizaran la venta online directa (en vez de tercerizada con la empresa que tienen actualmente que le esta generando muchos problemas y reclamos...)
02 de Agosto a las 19:03 hs.