Buenas tades, el tema es que cancele mi reserva n° [números] excursión abu dhabi y a la fecha no me reintegran el dinero.
la reserva contaba con canelacion gratutita
Buenas tades, el tema es que cancele mi reserva n° [números] excursión abu dhabi y a la fecha no me reintegran el dinero.
la reserva contaba con canelacion gratutita
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Según ellos lo han reintegrado pero hable con los representantes de la tarjeta de credito y dicen que ellos no tienen nada pendiente
14 de Abril a las 11:35 hs.Hola, Roxana,
17 de Abril a las 15:22 hs.gracias por hacernos llegar esta incidencia.
Tras revisar tu caso, nos gustaría señalarte que hemos comprobado que el banco realizó la devolución el 15/03/****. El reembolso se verá reflejado en tu estado de cuenta dependiendo de la fecha de corte de tu tarjeta este mes o el próximo.
En caso de dudas te recomendamos contactar directamente con tu banco.
Esperamos seguir contando contigo en el futuro.
Atención al Cliente de Civitatis
A la fecha no han acreditado nada
22 de Abril a las 19:22 hs.Hola de nuevo, Roxana,
23 de Abril a las 15:29 hs.te hemos mandado por email el justificante de la plataforma de pago confirmando que ya se envió a tu cuenta el importe de la reserva. No obstante, como te dijimos anteriormente, el reembolso se verá reflejado en tu estado de cuenta dependiendo de la fecha de corte de tu tarjeta este mes o el próximo.
Para hacer un correcto seguimiento por favor contacta con tu banco.
Atención al Cliente de Civitatis.
Ya esta acreditado, muchas gracias por la gestion!!!!
24 de Abril a las 21:21 hs.Perfecto lo solucionaron enseguida!!!
24 de Abril a las 21:23 hs.