Hice una reserva y abone una actividad con civitatis para roma en enero; para realizarla el 28/4, con una clausula de cancelación con fecha 27/3.su id n° 20871297. nunca tuve intención de cancelarla, pero el 30/3, la empresa (tourismotion), prestadora de civitatis se comunica vía whatsapp, para i…
Publicado 20 de AbrilHace tres días realice una compra de una excursión en la página civitatis. Hice la cancelación casi automáticamente ya que el valor debitado fue muchísimo más alto que el valor final que figuraba en la página (casi el doble) por los impuestos, y era más dinero que el que podíamos gastar. hoy se m…
Publicado 11 de AbrilQuiero saber si cuando compro por civitatis y elijo pago con tarjeta en moneda argentina, el monto que figura ya tiene incluido el impuesto pais y adelanto de ganancia, o el banco lo aplica después cuando emite el saldo de la tarjeta. el precio que figura en la página no discrimina valor de la exc…
Solucionado 12 de MarzoNo recomiendo nada civitatis, compre unas entradas por error,y me di cuenta en el justificante. Por lo que la devolución no me la hacen, ya que su politica dice que si no es antes de 48horas no la hacen, dado que es un error, supongo que abrá un departamento de reclamaciones. Pero, solo se lamnetan…
Solucionado 10 de DiciembreHice una cancelacion hace más de 15 días, y aun no me devuelven el impuesto pais. Fue de la cuenra de mi pareja ricardo llanos el titular de la tarjera debito
Solucionado 22 de NoviembreQuiero cancelar la actividad que contrate para febrero y quiero saber si se me reembolsara el importe de la actividad mas la suma de los impuestos de argentina. Gracias
Publicado 02 de NoviembreSomos 3 argentinas de paseo por mendoza. Compramos excursión a alta montaña el 19 de septiembre con tarjeta débito de una de nosotros. Nos cobraron en pesos pero en el banco aparecen 2 percepciones, dolar país y otro. En total pagamos 70% más. Ojo con civitatis! no es argentina y nunca avisan que c…
Publicado 22 de SetiembreHe cancelafdo una reserva pero lo que queria era cambiar el dia y llamo a a tencion al cliente y no me cogen el telefono
Publicado 22 de JunioHabía comprado 2 excursiones en villa la angostura cerro bayo y 7 lagos. Me llego un mail de civitatis un día antes y en horas de la tarde(no dándome tiempo de rearmar los días) diciendo que el cupo estaba lleno y me daba opción de hacerlo otro día si hubiese disponibilidad. yo tenía armado los de…
Publicado 07 de AbrilDesde el día 6 pido info para un tur el día 12 compro el pasaje para hacer la reserva y ya no tengo disponibilidad por que se me dijo que en cuanto tenga el pasaje podía reservar y ahora me dice que necesito dos días de antelación cuando ya compre el pasaje y por ende no me van a pagar el visado ni…
Publicado 12 de EneroMe siento muy decepcionada. he hecho muchos tours con esta agencia y sin ningun problema pero hoy en el tour del coliseo en roma me siento defraudada y con una atencion al cliente de lo peor. Mi tour comenzaba a las tres, por error llegue al sitio equivocado pues no conozco ciudad y lo menos que e…
Publicado 21 de SetiembreContratamos una excursión en Irlanda. Cuando llegamos a nuestro destino empezó a diluviar pero el guía no quiso parar la excursión. Acabamos empapados, ropa interior incluida. No teníamos opción de salir de allí porque no llegaban taxis ni autobuses. Tuvimos que esperar mojados hasta que nos propus…
Publicado 21 de SetiembreContrate un servicio de traslados desde el aeropuerto hasta el hotel el día de llegada y el mismo desde el hotel al aeropuerto el día de partida. Según los importes cada traslado costaba $ 1537 lo que hacia un total de $ 3074. Debitaron de mi tarjeta un total de $ 5379.50, hice la consulta y me inf…
Solucionado 16 de AgostoCancelación de tour prepagado, y aun no hacen el reembolso por 70 euros, habiendo transcurrido ya 8 días sin respuesta, publicaron un tour que no estaba disponible,
Publicado 02 de OctubreCuando tuve que usar el voucher de 5 días de actividades, no estaba activado, a pesar de haberme comunicado con anterioridad y asegurarme ellos que no había ningún problema. se desentendieron del tema y me dijeron que me comunicara con la empresa proveedora, cuando ellos me vendieron el producto …
Publicado 29 de JulioBuenas tades, el tema es que cancele mi reserva n° 7512725 excursión abu dhabi y a la fecha no me reintegran el dinero. la reserva contaba con canelacion gratutita
Solucionado 24 de AbrilContrate civitatis excursion a yosite en san francisco california,pague por adelantado no cumplieron el compromiso y no cumplieron el contrato del tours ,me correspondia que la empresa contratado por civitatis en eeuu es extranomical tours pasaran a recojerme por el hotel donatello y nunca lo hicie…
Publicado 27 de JunioContraté por la web con la empresa de turismo civitatis un tour de siete dias para mi familia de tres personas por el interior de turquía, en uno de los hoteles en pasamos una noche nos dieron una habitación con dos camas y un catre sin ropa de cama y ni el hotel ni civitatis accedían a cumplir el …
Publicado 11 de Marzo