Hace tres días realice una compra de una excursión en la página civitatis. Hice la cancelación casi automáticamente ya que el valor debitado fue muchísimo más alto que el valor final que figuraba en la página (casi el doble) por los impuestos, y era más dinero que el que podíamos gastar.
hoy se me hizo el reembolso, pero del valor sin impuestos. Eran casi $[números].[números] pesos en impuestos.
investigando, parece que la empresa no puede devolver eso.
puede al menos alguien orientarme sobre cómo reclamar a afip la devolución de ese dinero?
Hace tres días realice una compra de una excursión en la página civitatis. Hice la cancelación casi automáticamente ya que el valor debitado fue muchísimo más alto que el valor final que figuraba en la página (casi el doble) por los impuestos, y era más dinero que el que podíamos gastar.
hoy se me hizo el reembolso, pero del valor sin impuestos. Eran casi $[números].[números] pesos en impuestos.
investigando, parece que la empresa no puede devolver eso.
puede al menos alguien orientarme sobre cómo reclamar a afip la devolución de ese dinero?
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Hola [nombre],
23 de Abril a las 5:17 hs.Respondergracias por hacernos llegar tus cometarios.
Efectivamente, el gobierno argentino impone un gravamen a las transacciones monetarias internacionales, llamado impuesto PAIS. Civitatis, a pesar de ser un negocio online, es una empresa española y, por ello, te cobran el mencionado impuesto. Esto es ajeno a nosotros, por lo que a la hora de hacerte el reembolso solo podemos devolver la parte que has pagado a Civitatis, que no incluye este dicha tasa.
El montante que resta de lo que te hemos devuelto, debes reclamarlo a las autoridades competentes argentinas. Sentimos, en este caso, no poder servirte de más ayuda.