Desde hace meses intento comprar entradas online con mis tarjetas de crédito visa y amex de Banco Galicia y con visa y Mastercard de Hsbc y siempre recibo como respuesta que la operación no pudo realizarse por un "error de comunicación con el banco". utilicé distintas computadoras, tablets y celulares, tanto windows como android y ios, por lo que claramente no es un problema relacionado con la plataforma en que se origina la transacción. cabe destacar que todas las tarjetas tienen fondos límite suficiente para comprar las entradas. llamé en retieradas oportunidades para consultar si había algún problema y me dicen que no. nunca me dieron una respuesta.
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Yo tuve que llegar al punto de esperar una audiencia de conciliacion porque los denuncie en defensa del consumidor, ya que el día 1/8 realice una compra para la película escuadrón suicida en sala dbox en hoyts unicenter para el 13/8, el día 4/8 solicite la revocación de la compra ya que por causas externas no podía asistir el día de la función. El día 06/8 me contestaron que debía aguardar a que finalice la función, el día 16/8 me ofrecen la opción de darme nuevas entradas o que un operador se contacte conmigo para solicitar los datos de la tarjeta y realizar una nota de crédito, para la devolución del dinero. Opté por la devolución del dinero, desde ese día estoy esperando que se contacten conmigo. No contestan los mails, no contestan los teléfonos (***) ****-****. Por e*****dores ahora no solo van a tener que devolverme del dinero que me e*****ron sino que también van a tener que resarcirse por los gastos generados y pérdida de tiempo
15 de Setiembre a las 11:12 hs.ResponderHola! pudiste resolver el problema? porque me sucede lo mismo.
28 de Abril a las 17:09 hs.Responder