Cines Hoyts

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Un 14% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Cines Hoyts

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Reembolso

El 13/03 me sume a cine fantástico black me hicieron el descuento de 6mil pesos y hoy 19/03 me volvieron a descontar el mismo importe

Publicado 19 de Marzo
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Reembolso por compra de las misma pelicula

El dia de hoy realice 01 de marzo de 2023 por error realice 2 compras para la misma pelicula una para hoy a las 6 y 30 en el cine de hoyts de plaza de gaña y otra para el dia de mañana para la misma pelicula a la misma hora. Quisiera eliminar la compra del dia de hoy 01-02 2024 o ver si podria camb…

Publicado 01 de Marzo
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Cine fan black

Buen dia, me suscribi en cine fan balck en este mes el dia 10/02 y tengo un debito del importe mensual de ese dia y otro el 17/02 por el mismo importe, me podrian informar a que se debe? aguardo respuesta. Gracias

Publicado 27 de Febrero
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Retiro de alimentos

Fui a ver una película y me fue imposible retirar mi balde y mi gaseosa ya que había solo una fila para retirar y comprar alimentos y la fila era de más de 40 min. me dijeron que para no perder mi combo podía retirarlo una vez terminada la película, y cuando fui a hacerlo el lugar se encontraba ce…

Publicado 26 de Febrero
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No me hicieron la devolución de una compra que nunca arrojó ticket

Hice una compra de 1 combo mega, en el completo dot, en una de las terminales. Pagué con qr desde mi billetera virtual de personal pay. El importe se debitó de mi cuenta por un total de $3.700 (adjunto comprobante). Sin embargo, la terminal canceló la operación y no arrojó ningún ticket. Fui al moe…

Publicado 23 de Noviembre
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Estafa cine

El día sábado compramos 4 entradas para un película estreno más los productos candy, se corto la energía nadie salió a dar una explicación! nos mandaron a la casa , ahora nadie quiere hacerse responsable de devolverme lo que pague !

Publicado 01 de Noviembre
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Quiero usar mis entradas

Quiero canjear mis entradas mensuales de cine fun + y no me lo permite.fui a ver una pelicula y tuve que pagar el 50%.ahora quiero ver otra y no me aceptan mis entradas mensuales.entonces para que soy socia mensual.les pago todos los meses

Publicado 01 de Noviembre
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Me cobraron entradas que había revocado

Buenas tardes. Hace unos días revoqué la compra de entradas, pochoclos y bebidas, me devolvieron la plata, pero desde mercado pago me volvieron a sacar la plata, porque supuestamente la empresa les informo que cambio el valor original de mi pago. No entiendo, si yo ya revoque, y en la aplicación cm…

Publicado 15 de Octubre
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No puedo utilizar mi cuenta

No me permite usar mi cuenta hace mucho tiempo y cuando pido recuperó de contraseña nunca llega el mail intente hacer otra cuenta pero no me permite y lo más raro q las promociones si llegan a mi mail o recuerdo mi cuenta o me la dan de baja por favor muchas gracias

Publicado 12 de Octubre
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Desuscribirme de cine fan plus

Soy cine fan plus, me dijeron que a los 3 meses podría dar de baja la suscripción, por motivos personales no pague el 3 mes, después de casi 1 mes o 25 días pude pagar el 3 mes, ahora me encuentro con que me obligan estar 3 meses más, pero ya estuve los 3 meses, quiero desuscribirme porque ya no pu…

Publicado 10 de Octubre
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No pude ver mi película y no tuve solución

Holaa buenas noches el día de hoy fui al cinemark hoyts, saque entradas para una película la cual en ningún momento figuraba que si no eras mayor de 18 no podrías entrar, la cuestión es que nadie me resolvió el problema y perdí mis entradas y dinero no pretendo que me devuelvan el dinero simplem…

Publicado 08 de Octubre
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Devolución de dinero de entradas

Compré 4 entradas para la una película el día miércoles 4/10 en el cine hots moreno nine para mi hijo y sus amigos. iban a entrar con dos mayores y no los dejaron entrar porque eran menores . Tienen 17 años y decían q la función era para mayores de 18 años . quiero la devolución del dinero. gra…

Publicado 05 de Octubre
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No me hacen reembolso ni cambio

Fui hoy con mi hijo a ver el juego del miedo y no me dejaron entrar, como compré por la web tampoco me hacen el reintegro porque solo se devuelve hasta una hora antes. Y quién va al cine una hora antes teniendo la entrada? cómo puede ser que estando ahí ellos no te solucionen nada. Que puedo hacer?…

Solucionado 08 de Octubre
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Rembolso de entradas

Hola buenas tardes, saqué dos entradas del cine para ver el juego del miedo x el dia 1/10/2023, pero cuando fuimos al lugar no nos dejaron pasar, por tener 17 años siendo que cumplimos en una semana. fui a que me ayuden a solucionar este problema y me dijeron que haga el reclamo de rembolso de ent…

Publicado 01 de Octubre
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No puedo revocar compra

La página no me permite revocar la compra de 2 entradas para hoy...sale error de envío de información / vtol.

Publicado 27 de Setiembre
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Cambiar datos

Mis datos en la app no son correctos

Publicado 24 de Setiembre
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Dos débitos de cine fans black

El día 7 de septiembre 2023 me inscribí a cine fans black. Abone el mo to de $3299. El día de hoy, martes 19 de septiembre 2023 me vuelven a debitar el mismo monto de $3299 por cine fans black. Supuestamente el servicio es mensual. No entiendo porque en menos de dos semanas me vuelven a descontar …

Publicado 19 de Setiembre
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Me fue debitado dos veces el pago total

En el día de ayer , compre entrada y pochoclos con la aplicacion del celular , en la cual me fue debitado dos veces , necesito que me reintegren la plata , porque me habia figurado error en la cual fue debitado dos veces . , espero tu respiesta urgente gracias

Publicado 08 de Setiembre
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