Cines Hoyts

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Un 15% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Cines Hoyts

Reclamo a Cines Hoyts

Problema al comprar

Hace meses que no puedo comprar entradas por medio d ningúno de mis dispositivos y con ninguna tarjeta....me dale error en comunicación con el banco

Publicado 04 de Diciembre
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Problemas con cinefan+

Hola hice la suscripcion a cinefan+.retire la tarjeta y fui a ver una pelicula con la cual me daban un combo de bienvenida.(pochoclo ,y gaseosa ).hasta ahi todo bien ..llega mi resumen de tarjeta y me aparece cobrado $395 dos veces .lo cual me da a pensar que me cobraron el pochoclo y la gaseosa...

Publicado 04 de Diciembre
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Devolución de importe entrada de cine hoyts abasto

El 21 de nov hice la.compra por una entrada para ir a ver every body s everyt mil pero para el dia 3 12 19 a las 20 hs.el dia de hoy día cuando.mi hija asiste a la función no la dejaron.ingresar a la sala por tener 17 años aún yo ofreciéndole para hacer la autorización correspondiente.solicito q ...

Publicado 03 de Diciembre
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No sé dejo entrar a ver la pelicula en tutela de un mayor de edad

Quería que se me de un reembolso a mí tarjeta de crédito o una entrada a otra película de mí preferencia ya que al adiquirir la entrar de ( solo compra ) por la wep para ver el documental de lil peep en la cual se especificaba que si iba un menor de edad podría entrar con la tutela de un adulto r...

Publicado 03 de Diciembre
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Dar de baja servicio

Di de baja mí cuenta de cine fan pero me siguen cobrando el servicio que no utilizo con el aumento nuevo.

Publicado 03 de Diciembre
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Entradas gratis

Desde el mes pasado no me aparecen las 2 entradas gratis

Publicado 30 de Noviembre
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Consulta sobre terminos y condiciones

Quisiera saber los terminos y condiciones de los vasos y envases de pochoclos tematicos. En el dia de hoy se encuentran actualmente. El vaso de maléfica y el pochoclo terminator. quisiera saber si con la compra de estos, los dias posteriores puedo ir al cine a ver una pelicula y poder hacer la...

Publicado 29 de Noviembre
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Boletos para personas con discapacidad

Hola, buenas noches quería saber si las personas con discapacidad tendrian acceso gratuito con un acompañante. Mi hijo tiene discapcidad auditiva y yo le voy relatando la pelicula entonces queriamos saber si teniamos ese beneficio, tenemos el certificado cud al dia. esperamos atentamente su res...

Publicado 26 de Noviembre
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Saque un horario y me dieron otro. pague y no vi la pelicula

Hola buenas tardes. Quiero hacer un reclamos sobre estas entrada yo saque para la función de las 21:40 hs y me tomo como la de las 19:00 hs. Fui en el horario que saque y me tuve q volver osea que no vi nunguna pelicula y yo pague . Que solución me van a dar? en hoyts no se hicieron cargo de nada...

Publicado 21 de Noviembre
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Baja

No tengo una opción para dar de baja la cuenta

Publicado 20 de Noviembre
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Funciona el aire acondicionado en el doy?

Hola buenas tardes quisiera saber si el cine hoyt del dot baires ya cuenta con aire acondicionado. Cómo no hay ninguna forma de consultar por este tema hay que dirigirse hasta la sala únicamente y me es imposible bueno muchas gracias fecha actual 18/11/2019

Solucionado 24 de Noviembre
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No me permitieron ingreso al cine habiendo comprado la entrada

Cine hoyts abasto. 18/11/2019 compré dos entradas para ver la película que proyectaba en diez minutos. La chica que vendía la entrada me ofreció un menú de comidas para comer mientras veía la película. Era la hora de la cena. Lo que me ofreció no era apto celíacos así que le dije "mejor pido en ...

Publicado 18 de Noviembre
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Imposibilidad de revocar compra

En oportunidad de hacer la compra equivoqué el día, es falso que exista una manera de modificar la compra dado que en mi perfil no existe la opción. Cuando intenté hacer la compra correcta, el sistema no me lo permitió porque solo se pueden comprar seis entradas por día. Muy mala experiencia de c...

Publicado 17 de Noviembre
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Correo electrónico mal puesto

No puedo activar mi tarjeta cine fan ya que el correo fue mal puesto necesito cambiar el correo para poder activarla

Publicado 17 de Noviembre
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Reenvolso

Compre 5 entradas por hotsail cuando quise ingresar los codigos para cangiarlos solo me tomo 1 y tube q volver a pagar 4 entradas quiero mi reenvolso

Publicado 16 de Noviembre
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Error de sistema

Compre 3 entradas para la fecha 9/11 y el sistema me tomo para el 8/11

Publicado 12 de Noviembre
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Compra de entradas con código de cibermonday

Compré dos entradas por el cybermonday., y cuando las quise validar una me dió codigo incorrecto. Fui a una sucursal de cinemarck , caballito, y tampoco la pudieron validar.

Publicado 08 de Noviembre
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Dar de baja

No utilizo la tarjeta y me están cobrando todos los meses

Publicado 06 de Noviembre
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Anular compra por aplicación cinemarck

Es la segunda vez que compró entradas online y la verdad quería hacer la reserva para mañana para ir con mi hija ya que hoy no puedo porque se me complica en el caso que no pueda cambiar el día podrían anular la compra y yo la vuelvo a hacer para mañana?

Solucionado 09 de Noviembre
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Hoyts codigo invalido

Compre 2 groupon para cine hoyts pero cuando trato de utilizar el codigo me aparece como "condigo invalido". No puede utilizar el groupon.

Publicado 03 de Noviembre
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Ingreso no de dni

No puedo modificar mi dni, por lo cual no puedo comprar entradas on line.

Publicado 03 de Noviembre
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Dar de baja

Quiero dar de baja la tarjeta cine fans

Publicado 02 de Noviembre
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Factura

Porque me llego una factura b a mi correo? eso lo tengo que pagar?

Solucionado 09 de Noviembre
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Quiero que me devuelvan mi dinero

Hice la compra de unas entradas para ver la película (guason) el día miércoles 30/10 a las 15:45, como estaba enferma enferma no pude asistir hice la revocación de las entradas para que me devuelvan mi dinero el día 28/10 me llego un email diciendo que se iban a contactar conmigo pasado el día qu...

Solucionado 09 de Noviembre
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Compra de entradas

Compre entradas online para el 30 de octubre, cuando fui a retirar dicen que era para el 29... Tuve que volver a comprar y no me dieron ninguna clase de respuesta...

Publicado 31 de Octubre
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Recuperar mis entradas

Buenas compre 2 entradas para. Hoy 27 de octubre 2019 a las 00.50, no pude asistir debido a un accidente de tránsito con mi automóvil. Quiero saber si puedo recuperar mis 2 entradas para otro horario durante el día.

Publicado 28 de Octubre
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Entradas de cine

Hola compré dos entradas premium y quisiera el reintegro de las entradas porque me equivoque de día gracias.

Publicado 27 de Octubre
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Groupon invalido

Compré do groupones para ir al cine el jueves y voy a comprar las entradas online y no puedo validar los códigos porque me dicen q son inválidos, los imprimo pensando q fue un error del sistema y me voy al cine de manera personal con los cupones impresos y me dicen también q son inválidos tuve q ...

Publicado 26 de Octubre
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Problemas para comprar entradas online

Hola. Quiero comprar unas entradas para el cine hoyts de moreno y cuando termino de completar todo, pongo todos los datos de la tarjeta, me dice terminal blocked y no me deja terminar la compra. Quiero saber si el cobro de las entradas se hace igual o no

Publicado 25 de Octubre
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Error de comunicación con el banco (cualquier entrada)

Cualquier entrada que quiera comprar por internet me salta "error en la comunicación con el banco". Encima ya es cualquier cosa porque quiero comprar una entrada con promoción (osea 0$) no tengo que poner mi tarjeta ni nada y me tira el mismo error. Por favor solucionarlo. 2019 y no se puede comp...

Publicado 25 de Octubre
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Consulta

Quiero saber si en los cines hoyts de patio olmos puedo sacar entradas con el certificado de discapacidad. Y si las mismas tienen algun costo. Tambien si incluye entrada para un acompañante.

Publicado 25 de Octubre
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Revocacion de entradas

Hice la revocacion de entradas como dice 3 horas antes de la funcion porque me salio para otro dia la funcion y yo la queria para el viernes. me llego el mail que se van a poner en contacto conmigo pero todavia no tuve noticias.

Publicado 24 de Octubre
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Problema con el banco

Cuando quiero adherirme al programa cine fan + dice problema de comunicación con el banco y también a la hora de sacar entradas con todas mis tarjetas

Publicado 24 de Octubre
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Compra de entradas

Hace aproximadamente dos horas compré entradas para mañana para el cine hoyts de moreno me debito la compra pero no aparecen las entradas que compre por la aplicación

Solucionado 27 de Octubre
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Error para registrarme

Hola mi problema es que me dice que no puedo subcribirme por qe ya se encuentra registrado el dni que debo hace r ?

Publicado 22 de Octubre
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Cambio de sede

Compre un 2 por 1 en entrada para la función de maléfica a las 9:30 en castellano para el cine hoyts de abasto shoping, y resulta que cuando fui a escanear el código de barra de la entrada el código de barra era del hoyts de moreno, en el cual nunca seleccióne esa sede.

Publicado 21 de Octubre
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Dar de baja a la tarjeta cine fan

Hace más de un año estoy tratando de que le den de baja a la tarjeta cine fan de mi marido y no me solucionan el problema

Publicado 21 de Octubre
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Cambiar

Necesito cambiar a otra cuenta el cine fan

Publicado 21 de Octubre
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Baja

Hola buenas tengo mi tarjeta cine fan + me cobran algo que no gaste y no contestan las llamadas y ni mensajes quiero dar la baja no quiero pagar algo que me cobra lo que quiere.

Publicado 20 de Octubre
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Dar de baja

Pague mucho tiempo por servicio de entradas gratis y de repente me cambiar a un plan sin entradas gratis mientras yo seguía pagándolo y no me dan bola para resolver quiero dar de baja

Publicado 19 de Octubre
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Entradas

Compre tres entradas sólo me equivoque de fecha.. Solicito cambiarla para mañana a la misma hora

Solucionado 19 de Octubre
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Baja

Quiero dar de baja cine fan. Cómo hago?

Publicado 17 de Octubre
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No revocación de la compra

Hice una compra, y revoque enseguida la misma, y me llego al resumen de la compra como si nunca la hubieran cancelado

Publicado 17 de Octubre
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Vergüenza

Ayer teníamos entradas en cine hoyts del dot llegamos y se habían suspendido mandaron mails avisando que 3 ha antes podíamos reclamar peqo todos trabajamos o van al colegio y el mail de contacto no se abrió por ende no quieren quieren devolverme el dinero . No hay teléfono de contacto ya escribi ...

Solucionado 02 de Noviembre
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Cambio de entradas

Buenas tardes, quiero saber si me pueden cambiar las entradas para el día domingo 20 de octubre, para hoyts moròn ya que el abasto me queda lejos. hice el reclamo el domingo pasado explicando el inconveniente qué tuve. Muchas gracias

Publicado 17 de Octubre
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Cambio de entradas

Hola, necesitaria el cambio de entradas ..por error las saque para el dia 20/10/19 y no voy a poder concurrir, quisiera pasarlas para el otro finde son dos entradas 3d que saque por groupon. Espro su contestacion gracias!

Publicado 16 de Octubre
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Uso de tarjeta cine fan

En mi cuenta de cine hoyts no puedo utilizar mi tarjeta cine fan y no puedo ver mis beneficios sigue apareciendo como que no tengo tarjeta cine fan

Publicado 15 de Octubre
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Quiero pagar cine fan + y no puedo realizar el pago

Me suscribi el 12/09 a cine fan + bajo el nombré de joaquin nicolas sala (41011639) con mi tarjeta voala y no me descontaron el mes de octubre, sin embargo tengo toda la buena fe de hacer el pago para que no me bajen de categoría. Agradecería si me pueden brindar una ayuda para acceder a pagar mi...

Publicado 15 de Octubre
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Compra de entradas

Compré entradas para ver el guason el viernes 11 de octubre con función a las 00:40 en el cine hoyts unicenter , sacamos dos entradas + cine fan + pochoclos , cuando vemos el resumen , decía que teníamos función en el cine de dot baires mall , lo cual se nos hacía imposible , mandamos mail atenci...

Publicado 15 de Octubre
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Cambio entradas

Buenas tardes. Quisiera el reintegro de las 2 entradas que compre en 3d o modificarlas por entradas 2d ya que no hay en cartelera películas 3d y el groupon no me.deja adquirir las otras. muchas gracias.

Publicado 15 de Octubre
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No se pueden comprar entradas en la web

Ya van varias veces, desde cuentas distintas y con tarjetas distintas que intentamos hacer compra de entradas online y el sistema no lo permite.

Publicado 15 de Octubre
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Anulación de compra o reintegro de entradas

El 12/10/19 realice una compra para cine hoyts para la función el guason y se ingreso mal la fecha en vez de cargarse para el día 13/10/19 la cual yo quería se cargó para el mismo 12/10\19 día por el cual no podia asistir e hice el reclamo y ya no me lo tomo la compra se realizo con tarjeta de ...

Solucionado 02 de Noviembre
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Me cobraron un pago y no me enviaron nada

Saque 2 entradas para cine ´premium y cuando pongo ok para terminar me aparece una leyenda gigante diciendo que no se puede procesar el pago que intente de nuevo mas tarde y ahora me aparece en la app que ya esta hecho el pago, pero nunca me enviaron ningun mail ni nada con lo cual no pude hacer ...

Publicado 14 de Octubre
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Reintegro de entradas

Compre unas entradas pare el guazon por internet el día jueves 10 de octubre para el día viernes 11 de octubre y no pudimos utilizarlas terminamos comprando nuevas el día sábado 12 pero quisiera la devolución de las entradas que no use de la función del día viernes 11 pueden ser tranquilamente vo...

Publicado 14 de Octubre
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Cambiar entradas

Compre 2 entradas para ver maléfica el sábado 19/10 a las 17.50 y quiero cambiarlas por rambo

Solucionado 29 de Octubre
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Mala calidad de pantalla

Compre entradas con efectivo pero la calidad de la película es malisima todo muy oscuro no puedo diferenciar una cosa de otra puedo pedir la devolución de la por eso

Publicado 13 de Octubre
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Llegamos tarde y no miramos la película

Buenas tardes, tuve un inconveniente. Saque las entradas por cine fan para hoy a las 15hs. Pero vivimos muy lejos, en hurlingham y no llegamos, lo cual ya no tenía sentido entrar a ver la película. Quería anular la compra o cambiar para el próximo domingo! muchas gracias

Publicado 13 de Octubre
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Me cobraron dos entradas que yo no compré

Compre 3 entradas para la odisea de los giles , función 20:00hs cine dot, y me cobraron dos de más . La fila d butaca 10 y la fila d butaca 9 no fueron compradas por mi

Publicado 12 de Octubre
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Anulación de compra

Hola buenas tardes, realice una compra para la función el guason el día 12/10/19 a las 18:30 a hoyts temperley y resulta que se cargo mal la fecha por lo que yo quería para el día 13/10\19 a ese mismo horario y no me dan la posibilidad de cambiarlo, quise hacer anulación para poder cambiar y ...

Publicado 12 de Octubre
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No quiero el combo que elegí

Yo pedi 2 entradas por cine fan. Las entradas son gratis,ya que utilice las entradas mensuales gratis. seleccione un balde de pochoclos, luego, lo concele. Y me siguio pidiendo mis datos de la tarjeta pero no me imaginé que era para el balde ese que ya habia cancelado.

Publicado 11 de Octubre
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Estafa

Ayer fui con mi pareja a ver la película joker y solo había asientos en primera fila. Se sabe que no es la mejor ubicación pero en otros cine e ido adelante y pude ver perfecto. Básicamente me perdí toda la trama. No se veía nada. Se veía borroso y la imagen distorsionada y me parece una total es...

Publicado 10 de Octubre
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Problema

Compré 2 entradas quise comprar 2 entradas más. Pero no me dejo. Quisiera revocar mí compra ya hecha y que me devuelvan el dinero

Publicado 10 de Octubre
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Falla de queja

El día de ayer 9 de octubre del 2019. compre una entrada para ver guason 2d subtitulada, codigo de compra: wkt3w9h momento me di cuenta que tenía una en ese momento me conformaron una reunión y se me imposibilito asistir al cine a esa hora, entre a la página de hoyts para verificar si podía camb...

Publicado 10 de Octubre
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Problemas con el medio de pago

La pagina de hoyts para el cine del patio olmos no me deja comprar la preventa de entradas con tarjeta

Publicado 09 de Octubre
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Comunicación con el banco

No me dejan comprar las entradas con targeta de crédito me dicen que hay problema de comunicación con el banco.

Publicado 09 de Octubre
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Pagina nunca funciona

La pagina nunca funciona nunca acepta ninguna tarjeta han pasado meses ya casi un año y sigue igual. Son asientos asignados y la mejor forma de pagar una entrada es atra vez de una pagina que nunca sirve como pretenden vender entradas es mi pregunta ? les pido que se ocupen de este problema. gr...

Publicado 09 de Octubre
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Suscripción cine fan

Quiero suscribirme a cine fan + y no puedo porque me dice que ni dni ya esta registrado, quiero saber como dejo de ser cine fan común para pasarme al plus.

Publicado 09 de Octubre
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Cancelar compra

Compre entradas para la función del 8/10 para 13:45 y no puedo concurrir

Publicado 06 de Octubre
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Registrar mi tarjeta ys

No puedo crear mi usuario .me dice que ingrese una dieron correo válida

Publicado 06 de Octubre
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Anular compra online de entradas

Quiero anular una compra online de entradas al cine hoyts y no encuentro el formulario de revocación en el sitio web

Publicado 06 de Octubre
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Anular unas entradas

Compré dos veces las entradas. La primera vez no se cargaba y por ello lo realicé otra vez. es la primera vez que compro estas entradas por aquí y no sabía que se demoraba. Por favor quiero la devolución de mi dinero. Muchas gracias

Publicado 05 de Octubre
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Cancelación de entradas

Hola, acabo de comprar las entradas para guason con cine fan+, el problema es q había marcado la fecha para el día de mañana sabado 5/10 y como no encontraba disponible 2 butacas continuas para mi y mi mujer cambie varias veces sin darme cuenta q se me había modificado la fecha por lo que la saqu...

Publicado 04 de Octubre
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De suscribirme

Quiero dar de baja ,mi suscripción a cine fan y no tengo ningún teléfono o link para hacerlo

Solucionado 07 de Octubre
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Dar de baja un servicio

Quiero dar de baja de la tarjeta de crédito cine fan y no tengo forma de hacerlo, siguen debitando de la tarjeta

Publicado 01 de Octubre
Reclamo a Cines Hoyts

Cambio de fecha de pelicula

Buena noches por error el sistema marco como compra de entradas al cine hoyts abasto 2 entradas para el día de hoy y son para el día de mañana quiero realizar el cambio pertinente

Publicado 30 de Setiembre
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Falta de funciones subtituladas

Hola, buenas tardes, mi problema es el siguiente: en el hoyts de temperley no hay funciones (o a veces minimas y en horarios muy tardes) de peliculas subtituladas. Este es mi reclamo, que por favor se agreguen mas funciones subtituladas, no entiendo el por que no hay pero me parece que no es cor...

Publicado 30 de Setiembre
Reclamo a Cines Hoyts

Baja tarjeta

Me voy del país y quiero dar de baja mí tarjeta ya que no voy a usarla

Publicado 29 de Setiembre
Reclamo a Cines Hoyts

No puedo asistir a la función

Esta mañana compre entrada con tarjeta de crédito y kisiera cancela la compra para otro día se me presento un inconveniente k solución me da

Publicado 27 de Setiembre
Reclamo a Cines Hoyts

Problemas de comunicacion con el banco

Quiero suscribirme a cinefan+ y al ingresar los datos me dice que hay un problema de comunicacion con el banco. Cosa imposible, ya que mi banco me aseguró que todo estaba en orden.

Publicado 27 de Setiembre
Reclamo a Cines Hoyts

"problema de comunicacion con el banco" en venta online de entradas

Ya es la tercera vez que intento realizar una compra de entradas online (con tarjeta) y no importa con que tarjeta intente o cuantas veces, me dice "problema de comunicacion con el banco". y no hay una forma directa de contactarse para resolver el problema rapido.

Publicado 26 de Setiembre
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Venta de entradas con fecha errónea

Compré el lunes 23 dos entradas para hoy miércoles 25 función de las 22 10 h película it 2. Las mismas fueron mal emitidas en fecha e inclusive en butacas distintas no contiguas como fue mi elección. Los empleados de boletería, srta alejandra y otro que no tenía identificación, con muy mala volun...

Publicado 25 de Setiembre
Reclamo a Cines Hoyts

Compra no entregada

Hice la compra por medio de la aplicación móvil de entradas y un combo del candy. Solo pude retirar las entradas y el combo no xq decía auto anulada y yo nunca la anule y estaba pagada

Publicado 25 de Setiembre
Reclamo a Cines Hoyts

Baja

Necesito dar de baja a la tarjeta de cine fans , motivo ,no la uso y me genera un gasto que no puedo solventar

Publicado 24 de Setiembre
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