Cines Hoyts

Doble cobro de entrada y sin código de entrada

Hola a todos
en el día de ayer realicé una compra de entradas para hoyts abasto, no solo que me debitaron dos veces el importe, sino que tampoco me aparecen los códigos de las entradas en mis compras. Mandé un formulario a hoyts y estuve llamando pero no me puedo comunicar con un operador, me cortan. No sé si tengo las entradas y son para el sábado, lo tengo que resolver hoy porque mañana es no laborable..

Hola a todos
en el día de ayer realicé una compra de entradas para hoyts abasto, no solo que me debitaron dos veces el importe, sino que tampoco me aparecen los códigos de las entradas en mis compras. Mandé un formulario a hoyts y estuve llamando pero no me puedo comunicar con un operador, me cortan. No sé si tengo las entradas y son para el sábado, lo tengo que resolver hoy porque mañana es no laborable..

Lourdes  solución recibida: 

En el mismo día que efectué el reclamo me hablaron para decirme que me podrían devolver las entradas o el dinero. Les expliqué que quería las dos cosas porque se me había descontado el pago dos veces. Al día siguiente me envían los códigos para canjear las entradas y me dijeron que iban a iniciar el proceso del reintegro del dinero
Recién el 29/08 me hicieron el reintegro del dinero
Desde mi parte nunca más compro desde la página, todo fue por mail y nunca me pude comunicar por teléfono con una persona

15 de Setiembre a las 12:19 hs.

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