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Hola. Compro dos entradas para hoyts por Groupon Cuando voy a utilizarlas hoy día (6/3/[números]) una me acepta el código y la otra no pero a groupon le aparecen las dos como reservadas. Y en mi cuenta de hoyts no figuran, no están.
necesito que hoyts contacte para resolver el problema.
hoyts no atiende llamada telefónica y no me permite, una vez lleno el formulario de queja, enviarlo. Son incontactables. La atención al cliente en la práctica es imposible.
gracias.
Hola. Compro dos entradas para hoyts por Groupon Cuando voy a utilizarlas hoy día (6/3/[números]) una me acepta el código y la otra no pero a groupon le aparecen las dos como reservadas. Y en mi cuenta de hoyts no figuran, no están.
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hoyts no atiende llamada telefónica y no me permite, una vez lleno el formulario de queja, enviarlo. Son incontactables. La atención al cliente en la práctica es imposible.
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Cines Hoyts informa (después de mucha información imprecisa brindada tanto por mail como en boletería) que los groupones fueron utilizados. Yo jamás los usé ni siquiera llegué a la instancia de validarlos. Mi reclamo fué respondido pero no resuelto, la resolución es darme las dos entradas que me corresponden. Gracias
11 de Marzo a las 10:19 hs.ResponderEl reclamo fue respondido, pero no solucionado. Ya no gastaré mas tiempo con este tema. Esta empresa (Hoyts) esta escondida detrás de un vericueto digital y nadie da la cara, no es posible contactar con alguien real. Las instituciones del estado que las debieran controlar las apañan y los individuos estamos desamparados. Agradezco la gestión de Tu Queja Suma.
22 de Marzo a las 18:37 hs.Responder