Chesterfield Interiores

Reclamo de sillon que pague completo y nunca recibi

Buenos días,
el día 28/07 realice una compra a Chesterfield interiores de un sofa, a $18.[números], el cual pague a través de un link de pago que me pasaron ellos por Whatsapp en 18 cuotas por la plataforma de "todopago". Me pidieron que les pasara el comprobante de la compra, se los pase por mail con mis datos, el sofa que queria, tela y color, y me dijeron que para cuando esté se estarían comunicando conmigo. Yo les dije que no tenía apuro porque en septiembre recien me mudaba. La cuestión es que a principios de septiembre consulto a ver en que estado estaba y pasados los 4 dias no me respondian, volvi a mandar un mail y a los 3 dias me respondieron diciendo que les disculpe la demora que estaban con mucho trabajo y que el sillon estaria para la semana del 25/09 (viernes) por lo que no entendía si era esa semana o la que seguia, y que me iban a llamar para coordinar entrega. El jueves 24/09 les envie un mail y no recibi respuesta hasta el día de hoy, no me contestan ni por whatsapp, ni mail, ni Instagram Lo mas loco es que no tienen tiempo para responder a los clientes pero si para seguir vendiendo, ya que, siguen publicando en instagram todo lo que hacen. Empece a buscar por internet y encontré mucha gente diciendo estar en la misma situación que yo. Estoy desesperada, no estamos en un momento para perder semejante cantidad de plata, quiero el sillon o la plata, pero necesito una solución. No se puede jugar asi con la gente, si tienen demoras por la situacion pandemia, minimamente deberian responder explicando asi nos dan tranquilidad, pero no sucede y, como explique, siguen teniendo la cara durez de seguir vendiendo por las redes sociales.

Buenos días,
el día 28/07 realice una compra a Chesterfield interiores de un sofa, a $18.[números], el cual pague a través de un link de pago que me pasaron ellos por Whatsapp en 18 cuotas por la plataforma de "todopago". Me pidieron que les pasara el comprobante de la compra, se los pase por mail con mis datos, el sofa que queria, tela y color, y me dijeron que para cuando esté se estarían comunicando conmigo. Yo les dije que no tenía apuro porque en septiembre recien me mudaba. La cuestión es que a principios de septiembre consulto a ver en que estado estaba y pasados los 4 dias no me respondian, volvi a mandar un mail y a los 3 dias me respondieron diciendo que les disculpe la demora que estaban con mucho trabajo y que el sillon estaria para la semana del 25/09 (viernes) por lo que no entendía si era esa semana o la que seguia, y que me iban a llamar para coordinar entrega. El jueves 24/09 les envie un mail y no recibi respuesta hasta el día de hoy, no me contestan ni por whatsapp, ni mail, ni Instagram Lo mas loco es que no tienen tiempo para responder a los clientes pero si para seguir vendiendo, ya que, siguen publicando en instagram todo lo que hacen. Empece a buscar por internet y encontré mucha gente diciendo estar en la misma situación que yo. Estoy desesperada, no estamos en un momento para perder semejante cantidad de plata, quiero el sillon o la plata, pero necesito una solución. No se puede jugar asi con la gente, si tienen demoras por la situacion pandemia, minimamente deberian responder explicando asi nos dan tranquilidad, pero no sucede y, como explique, siguen teniendo la cara durez de seguir vendiendo por las redes sociales.

Aixa F  Solución rechazada: 

Porque directamente no me responden por ningún lado

11 de Octubre a las 23:34 hs.Responder

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