Chazki

Reclamo paquete no recibido

Hola es el 5to reclamo que hago sin respuesta.
me llego mail ayer que mi pedido fue entregado pero no fue asi. Mi pedido es el numero ctc[números] y me muestran un comprobante de recibido pero el numero de pedido no es el mismo, el que entregaron es otro de otra persona que esta bien entregado pero a mi no me entregaron nada, pueden verificar e informarme x favor.