Chazki

Entra de mi producto a otra persona

Mi problema con chaski es que en el seguimiento del envío me aparece como que ya entregaron mi producto pero a otra dirección. ¿¿¿cómo es posible??? ya lo pagué, lo necesito y no sé si lo tiene otra persona. Además de esto, tengo la foto de la dirección en la que marcaron mi producto como enviado y recibido y no es la misma. ¿cómo es posible? ¿no se fijan dónde envían qué o sólo fue un error de ingreso de numero de tracking? ¿voy a recibir mi pedido yo? ¿lo doy por perdido?