El día 3/11/20 hice una compra en nestle (dolce gusto)
por las ofertas del Cyber Monday compré una cafetera y tres cajas de café.
la empresa encargada del envío es chazki. El día lunes (9/11/20) me llegó un mail informándome que mi pedido se encontraba en camino, esperé todo el día, pero el pedido no llegó. A las 20:00hs la página de rastreo actualizó su estado a ¨fallo en entrega - falta de tiempo¨. Luego de enviar un reclamo al servicio de atención al cliente, me informaron que harían una visita en los próximos dos días hábiles (11/11/20)
hoy me volvieron a informar mediante un mail que mi pedido sería entregado, en la página de rastreo el pedido aparecía como ¨despachado¨, horas después volví a rastrearlo y aparece como ¨en chazki¨.
volví a comunicarme por todas sus redes sociales y no me responden. Estoy esperando mi pedido, por favor denme una solución.
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Buen dia
hubo un error en la direccion solicite cambiarla y nadie me…
Ayer esperando el pedido decia que en 60 min estaban pasaron a las 6 …
No me han pagado recorrido de hace más de un mes de atraso las rutas…
La atención al cliente de WhatsApp y Mail fue muy buena, siempre respondieron. Me pudieron explicar las razones por las cuales no pudieron entregar el pedido el 9 y el 11 de Noviembre. El envío iba a ser enviado otra vez en 42hs, pero finalmente llegó el 12.
17 de Noviembre a las 0:08 hs.