Realice una compral el dia 28/02 de un celular Samsung que deberia tardar en llegar como maximo 10 dias habiles (12/03)..hoy estamos a 11/03 y el pedido sigue en estado "revision de pago", me enviaron un mail el dia 6/03 diciendo que habia un problema con mi tarjeta (la cual incluso ya habia impactado la compra) y necesitaban foto de mi dni y de mi tarjeta (parte frontal)..si bien me parecio rarisimo, lo envie..pero a fecha de hoy 11/03 el tema sigue en revision de pago y no tengo ningun tipo de contacto, ya sea mail, telefono o Facebook ..no responden por ningun medio y no se si me lo van a mandar, o si debo cancelar (tapmoco se como se haria en tal caso). Necesito una respuesta de algo concreto! nro de pedido [números]
Realice una compral el dia 28/02 de un celular Samsung que deberia tardar en llegar como maximo 10 dias habiles (12/03)..hoy estamos a 11/03 y el pedido sigue en estado "revision de pago", me enviaron un mail el dia 6/03 diciendo que habia un problema con mi tarjeta (la cual incluso ya habia impactado la compra) y necesitaban foto de mi dni y de mi tarjeta (parte frontal)..si bien me parecio rarisimo, lo envie..pero a fecha de hoy 11/03 el tema sigue en revision de pago y no tengo ningun tipo de contacto, ya sea mail, telefono o Facebook ..no responden por ningun medio y no se si me lo van a mandar, o si debo cancelar (tapmoco se como se haria en tal caso). Necesito una respuesta de algo concreto! nro de pedido [números]
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Despues de varios dias, logre que gracias a este reclamo me respondieran de Cetrogar. Me pasaron un numero de seguimiento de OCA por mail el 12 de marzo, pero siguiendo el envio, el dia 14/03 OCA en el seguimiento publica "No retirado en Origen (Envío No Disponible)" y el seguimiento ahora esta como "undefined"...llame a Cetrogar pero no tengo ningun tipo de respuesta, no se como continuar con este pedido y que por fin despachen el producto!
16 de Marzo a las 19:05 hs.Finalmente llame a Cetrogar y pedi retirar el pedido por una sucursal, lamentablemente no me descontaron el pago del envio de oca pero al menos ya tengo el pedido..nunca mas vuelvo a comprar en cetrogar
18 de Marzo a las 9:09 hs.