Cencosud

Robo de identidad. denuncia policial y trámite penal

Hola
por intermedio de Sodimac recibí la información que me habían robado el dni (librito) el cual no se usa
realice el tramite correspondiente de denuncia policial
al no recibir mi Tarjeta Cencosud me comunico con atención al cliente enterando me que me clonaron la misma y se realizo gastos
la delincuente realizo un cambio de correo para recibir el resumen de cuenta
no puedo conseguir que me envíen el mismo a mi correo
y aceleren el tramite
en el día de la fecha intentaré pasar por un centro comercial de atención

Hola
por intermedio de Sodimac recibí la información que me habían robado el dni (librito) el cual no se usa
realice el tramite correspondiente de denuncia policial
al no recibir mi Tarjeta Cencosud me comunico con atención al cliente enterando me que me clonaron la misma y se realizo gastos
la delincuente realizo un cambio de correo para recibir el resumen de cuenta
no puedo conseguir que me envíen el mismo a mi correo
y aceleren el tramite
en el día de la fecha intentaré pasar por un centro comercial de atención

Claudia G  Solución rechazada: 

Esperando respuestas

17 de Diciembre a las 9:20 hs.Responder
Claudia G  Solución rechazada: 

Tarjeta de crédito duplicada
Tarjeta de crédito sacada para otra persona
Respuesta en 60dias
Creo que la única forma es recurrir a un abogado
Diferente respuesta de atención al cliente
No estoy nada conforme y mi familia y amigos dejan de usar la misma y la suspenden

17 de Diciembre a las 9:24 hs.Responder
Claudia G  Solución rechazada: 

En espera 90dias paso a delitos informáticos
Mi reclamo es con respecto a el servicio de atención al cliente

Deben mejorar el servicio de atención al cliente
Gracias

12 de Enero a las 8:52 hs.Responder

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