Cencosud

Quiero me reintegren los 2 servicios que nunca contrate

Desde diciembre [números] en la Tarjeta Cencosud Mastercard me estan cobrando 2 servicios uno de brokers group y otro de Salud Integral 24 que no fueron contratados por mi hace una semana hable con cencosud ya que son códigos que figuran en el resumen y ellos me dieron los nombres de los servicios, les pedí que le den de baja o un stop ya que nunca los habia solicitado ni sabia de que se trataban y me dijeron que tenia que llamar yo para dar de baja. Hable al te. [números] con candela de la empresa brokers group y salud integral 24 hs y me dijo que solo le podía dar de baja para que no sigan cobrando, pero lo cobrado no me lo reintegran porque dice que el 10/12/19 se contrato y se pasaron los datos de la tarjeta le explique que yo nunca di mis datos es mas ni sabia que eran estos sercicios y esta chica directamente me corto. Muy mal educada ya que le pedí por favor me ayudara y revisara la conversación del día que supuestamente yo los contarte el 10/12/19 y directamente me dijo eso no lo puedo hacer y corto.

Desde diciembre [números] en la Tarjeta Cencosud Mastercard me estan cobrando 2 servicios uno de brokers group y otro de Salud Integral 24 que no fueron contratados por mi hace una semana hable con cencosud ya que son códigos que figuran en el resumen y ellos me dieron los nombres de los servicios, les pedí que le den de baja o un stop ya que nunca los habia solicitado ni sabia de que se trataban y me dijeron que tenia que llamar yo para dar de baja. Hable al te. [números] con candela de la empresa brokers group y salud integral 24 hs y me dijo que solo le podía dar de baja para que no sigan cobrando, pero lo cobrado no me lo reintegran porque dice que el 10/12/19 se contrato y se pasaron los datos de la tarjeta le explique que yo nunca di mis datos es mas ni sabia que eran estos sercicios y esta chica directamente me corto. Muy mal educada ya que le pedí por favor me ayudara y revisara la conversación del día que supuestamente yo los contarte el 10/12/19 y directamente me dijo eso no lo puedo hacer y corto.

Hernan M  Solución rechazada: 

Nadie se comunico para resolver el problema. Espero que se cominiquen URGENTE

11 de Marzo a las 9:58 hs.Responder
Hernan M  Solución rechazada: 

Nadie se ha comunicado desde que se realizo el reclamó. Espero URGENTE SE COMUNIQUEN.

22 de Marzo a las 9:46 hs.Responder
Hernan M  Solución rechazada: 

Cencosud hasta el dia de hoy NO SE HA COMUNICADO PARA SOLUCIONAR EL RECLAMO. Necesito por favor, me descuenten los debitos de 2 servicios que me están cobrando desde el mes de Diciembre QUE YO NUNCA CONTRATE, para poder pagar lo que me corresponde y finalmente darle de BAJA A LA TARJETA .

30 de Marzo a las 8:58 hs.Responder
Hernan M  Solución rechazada: 

Nadie se ha comunicado estoy hace 2 meses reclamando por todos los medios que encuentro. ME TIENEN QUE DESCONTAR 2 ITEM QUE ME ESTAN COBRANDO DESDE DICIEMBRE PARA PODER PAGAR LO QUE ME CORRESPONDE Y DAR DE BAJA A LA TARJETA . ES URGENTE QUIERO YA DAR DE BAJA A ESTA TARJETA.

06 de Abril a las 11:17 hs.Responder
Hernan M  Solución rechazada: 

Nadie se comunica y yo NECESITO SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA me estan cobrando 2 item que NUNCA CONTRATE DESDE DICIEMBRE . DESDE ENTONCES REALICE LLAMADOS Y RECLAMOS PERO HASTA EL MOMENTO NADIE ME HA LLAMADO TIENEN QUE DESCONTAR LO QUE ME ESTAN COBRANDO MAL PARA PODER PAGAR LO.QUE ME CORRESPONDE Y FINALMENTE DARLE LA BAJA A LA TARJETA .

06 de Abril a las 11:26 hs.Responder

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