Cencosud

Me cobran seguros que no contraté y no me dan solucion

Cuando solicite la Tarjeta Cencosud me ofrecieron seguros y me negué reiteradas veces.luego que realice una compra en Jumbo la primera factura vino bien, la cuota del producto y los impuesto que no superaban a $[números]. Y ahora en la segunda factura vino $[números] de seguros que no contraté. Y los impuestos supera los $[números]. Como puede ser eso? yo no contrate nada np firme nada ni confirme ningun seguro telefonicamente. Estoes un abuso ya reclame pero por como atienden los del seguro telefonicamente no le veo que vayan a solucionarmelo porque le reclame que quiero el descuento de lo que me cobraron de esos seguros wl mes que viene y no me da credibilidad. Dicen que hay que investigar. Investigar que?? si no pedi esos seguros. Ellos los metieron para sacarme plata. Quiero una solucion confiable.