Carrefour

Carrefour y peabody me vendieron un aire acondicionado q no funciona

Hola. El 3/12 compre en carrefour de ugarte y maipu en olivos, un aire acondicionado y luego de pagar la instalacion el instalador me informa q no funciona, q tiene un codigo de error interno e6 y q el ventilador esta roto, segun informa el manual del codigos del aire.
Peabody envia aires no probados a las sucursales de carrefour?
porque no se hacen cargo de cambiarlo, si vino roto de fabrica.
hice el reclamo en carrefour, personalmente, perdiendo mi tiempo en este tramite y me dicen q ellos envian internamente un mail pero q hay q esperar al tecnico de la garantia.
llamo a peabody para hacer el reclamo y me indican q debo esperar 72hs, ya que segun parece quede en cola de espera (estamos en diciembre 34 grados de termica).
segun carrefour en 72hs tendria q tener solucionado el tema.
segun peabody en 72 hs me estaran llamando para darme un turno con un tecnico.
quien se hace cargo de estos dias q no puedo usar el aire que ya pague por anticipado?
quien va a resarcir el daño de venderme algo que esta roto?