El 18 de julio compre una escalera en el comercio mecan sa al pague con tarjeta de crédito cabal en 12 cuotas, el vendedor al pasar la tarjeta dos veces le dio error el Posnet en el tercer intento se confirmo la compra. Se me fue entregado los dos ticket con error mas el ticket de con la factura, "aclaro que solo firme un solo ticket". A los días veo en el movimiento de cuenta de la tarjeta que me figuran que había comprado 3 escaleras en el comercio mecan sa, lo cual llegue hasta al comercio y efectué el reclamo y también lo hice a la tarjeta el mismo día, me explicaron que debía hacer una carta negando la compra que no firme, también el comercio presento el reclamo a la tarjeta. Luego de la carta me mandaron un email aduciendo que había una resolución favorable para mi. Esta resolución consistió en anular en forma total el pago de una sola escalera, pero se cobraron 2 escaleras en un plan 12 cuotas de [números] pesos cada una, osea todos los mes pago [números] pesos + [números] pesos mas por un producto que no compre, no tengo ninguna factura, yo no firme ningún ticket de compra acepta el pago de una segunda escalera, ni tampoco tengo 2 escaleras. Realice el reclamo nuevamente a la tarjeta y al comercio, este ultimo dice no tener mas relación con asunto a mi reclamo. En cuanto a la tarjeta cabal envié varios email pidiendo la anulación del segundo cobro en forma total como se hizo con el primer monto. No tuve respuesta via email por lo que me seguí comunicando por el [números] y llegaron a una resolución de cobro revertido, osea me cobran este mes los [números] y me lo devuelven al mes siguiente; así hasta que culminen las 12 cuotas.
mi reclamo es que se realice la cancelación total del producto ya que desconozco esa compra porque nunca firme un ticket duplicado. Me niego a pagar todos los meses una cuota de un producto inexistente, aunque me reviertan el pago me afecta porque me devuelven el monto sin intereses, ya que lo hacen un mes después. Sigo reclamando sin respuesta. Atte.
El 18 de julio compre una escalera en el comercio mecan sa al pague con tarjeta de crédito cabal en 12 cuotas, el vendedor al pasar la tarjeta dos veces le dio error el Posnet en el tercer intento se confirmo la compra. Se me fue entregado los dos ticket con error mas el ticket de con la factura, "aclaro que solo firme un solo ticket". A los días veo en el movimiento de cuenta de la tarjeta que me figuran que había comprado 3 escaleras en el comercio mecan sa, lo cual llegue hasta al comercio y efectué el reclamo y también lo hice a la tarjeta el mismo día, me explicaron que debía hacer una carta negando la compra que no firme, también el comercio presento el reclamo a la tarjeta. Luego de la carta me mandaron un email aduciendo que había una resolución favorable para mi. Esta resolución consistió en anular en forma total el pago de una sola escalera, pero se cobraron 2 escaleras en un plan 12 cuotas de [números] pesos cada una, osea todos los mes pago [números] pesos + [números] pesos mas por un producto que no compre, no tengo ninguna factura, yo no firme ningún ticket de compra acepta el pago de una segunda escalera, ni tampoco tengo 2 escaleras. Realice el reclamo nuevamente a la tarjeta y al comercio, este ultimo dice no tener mas relación con asunto a mi reclamo. En cuanto a la tarjeta cabal envié varios email pidiendo la anulación del segundo cobro en forma total como se hizo con el primer monto. No tuve respuesta via email por lo que me seguí comunicando por el [números] y llegaron a una resolución de cobro revertido, osea me cobran este mes los [números] y me lo devuelven al mes siguiente; así hasta que culminen las 12 cuotas.
mi reclamo es que se realice la cancelación total del producto ya que desconozco esa compra porque nunca firme un ticket duplicado. Me niego a pagar todos los meses una cuota de un producto inexistente, aunque me reviertan el pago me afecta porque me devuelven el monto sin intereses, ya que lo hacen un mes después. Sigo reclamando sin respuesta. Atte.
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