En el mes de febrero del [números] intente realizar una compra de un equipo en tienda mosvistar. El mismo iba a ser abonado en partes con 2 tarjetas de credito. Una de las tarjetas paso el pago por un monto de $15.[números] la segunta tarjeta no paso por saldo insuficiente. En ese momento la interlocutora me indico que la compra quedaria cancelada. Lo cual no ha sucedido y entre la tajeta cabal y Movistar estan desligandose responsabilidades y ninguno me reintegra lo que al dia de hoy sigo abonando siendo que debia ser cancelado. Ya no se a quien reclamar. Me he comunicado por todos los medios posibles ya sea con cabal y con movistat. Pero los dos se desligan responsabilidades y yo sigo abonando algo que no termine de comprar.
En el mes de febrero del [números] intente realizar una compra de un equipo en tienda mosvistar. El mismo iba a ser abonado en partes con 2 tarjetas de credito. Una de las tarjetas paso el pago por un monto de $15.[números] la segunta tarjeta no paso por saldo insuficiente. En ese momento la interlocutora me indico que la compra quedaria cancelada. Lo cual no ha sucedido y entre la tajeta cabal y Movistar estan desligandose responsabilidades y ninguno me reintegra lo que al dia de hoy sigo abonando siendo que debia ser cancelado. Ya no se a quien reclamar. Me he comunicado por todos los medios posibles ya sea con cabal y con movistat. Pero los dos se desligan responsabilidades y yo sigo abonando algo que no termine de comprar.
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Hola Julio, en referencia a los que nos mencionas y hemos analizado de tu caso sucede que la parte de la operación que hiciste con Cabal fue exitosa y no presentó problemas. Ahora bien, si la compra finalmente no se concreto debe ser el comercio quien realice la anulación de la misma. Deberás reclamar a la movistar debido que son ellos quienes deben enviar dicha anulación a Cabal.
23 de Julio a las 17:10 hs.ResponderSaludos cordiales,
Cabal.