Boacompra

Rembolso de diamamtes equivocado

Lo que pasa es que, me meti a mi cuenta a jugar normalmente y me salio un mensaje de que me banearian la cuenta por un rembolso de diamantes, cosa que quede impactado por que no he hecho ninguna recarga por boa compra desde hace aproximadamente 1 mes, cosa que me molesto, por que me banearon mi cuenta temporalmente, y me dicen que tengo que pagar una suma de dinero, cosa que me parece algo absurdo, por que primero yo ni he hecho ningun rembolso, segundo no me llego ningun diamante que es lo que me dicen, y tercero como voy a pagar algo que ni si quiera yo tengo algo que ver, me parece suprememamente ilogico, incluso al buscar el numero de refeencia para pagar y colocarlo con mi correo electronico, dice que no existe! entonces hubo un error y me banearon mi cuenta sin ningun sentido, sin yo deber algo, necesito una solucion, por que me banearon injustamente.