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Reemboloso no me dan respuesta

Necesito que por favor me den una respuesta si mi reembolso a sido aprobado ya que se realizó una compra sin mi consentimiento.
ha este id: [números] en un juego llamado free fire
este es el id de la factura [números]
id de la transacción 10p[números]p[números]
yo detecte esta compra por un mensaje del banco a mi móvil y desde el día lunes estoy en reclamo sin después alguna

Necesito que por favor me den una respuesta si mi reembolso a sido aprobado ya que se realizó una compra sin mi consentimiento.
ha este id: [números] en un juego llamado free fire
este es el id de la factura [números]
id de la transacción 10p[números]p[números]
yo detecte esta compra por un mensaje del banco a mi móvil y desde el día lunes estoy en reclamo sin después alguna

BoaCompra Representante de BoaCompra 

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16 de Julio a las 13:31 hs.Responder
Diego M 

Pero ya han pasado 4 dias sin una después ya después me vayan a decir que ya expiró la petición

16 de Julio a las 14:37 hs.
BoaCompra Representante de BoaCompra 

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16 de Julio a las 13:39 hs.Responder
BoaCompra Representante de BoaCompra 

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21 de Julio a las 14:25 hs.Responder
BoaCompra Representante de BoaCompra 

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21 de Julio a las 14:25 hs.Responder
Diego M  Solución rechazada: 

Me terminaron bloqueando la tarjeta para realizar compras dentro de la app y nunca me reembolsaron nada se lavaron las manos diciendo que mi solicitud expiró

21 de Julio a las 15:19 hs.Responder

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