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Recargue el día de ayer y hasta hoy no me llega ningun diamante

Buenos días, el día de ayer 26 de febrero, hice una recarga de diamantes, la cancele a las 11:24 am, luego fui a mi casa a ver si los diamantes ya me habían llegado. Pero no me llegó ningún diamante, el día de ayer estuve esperando todo el día para ver si me llegaba mi recarga de [números] diamantes, en la página pagostore recarga doble de diamantes. Ahora ya es 27 de febrero y aún no me llega ningún aviso a mi correo [email protected]. El día de ayer me llegó un aviso de qué el "pedido ha sido cancelado". Entonces volví a reiniciar el free fire y nada, ningún diamante en mi cuenta. La verdad estoy indignado que me hagan este tipo de bromas, porque yo pensé que con el aviso a mi correo de la recarga cancelada, ya encontraría mis diamantes pero señor, la verdad estoy muy enojado que hagan este tipo de e***** a sus clientes. Necesito una solución, una respuesta de alguno de ustedes. Yo soy cliente antiguo, no es la primera vez que hago recarga mediante esta página, quiero una explicación de porque no me llega los diamantes.