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Recarga diamantes - estado pendiente

Realice una recarga de diamantes, pero el estado de mi pedido aún figura como pendiente según la página de atención al cliente. Sin embargo ya me debitaron en mi cuenta bancaria. Como se podría proceder con la transacción?
número de pedido: [números]
número de constancia de depósito: [números]

Realice una recarga de diamantes, pero el estado de mi pedido aún figura como pendiente según la página de atención al cliente. Sin embargo ya me debitaron en mi cuenta bancaria. Como se podría proceder con la transacción?
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