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Pago cancelado y cobro a mi tarjeta de débito

Saludos, el día 18 de marzo, quise recargar diamantes por medio de su plataforma y me enviaron un correo en el cual decía que mi pedido estaba siendo procesado y después me llegó otro correo donde me decian que mi pedido había sido cancelado por lo que no se pudo hacer la recarga de diamantes para el juego free fire, ayer cheque mi estado de cuenta y efectivamente efectuaron el cobro por $[números].00 pesos a mi tarjeta de débito por lo que exijo que me sea devuelta tal cantidad de dinero ya que cancelaron la tracción, no fueron abonados los diamantes y cobraron, estoy al pendiente de su respuesta, saludos.

Saludos, el día 18 de marzo, quise recargar diamantes por medio de su plataforma y me enviaron un correo en el cual decía que mi pedido estaba siendo procesado y después me llegó otro correo donde me decian que mi pedido había sido cancelado por lo que no se pudo hacer la recarga de diamantes para el juego free fire, ayer cheque mi estado de cuenta y efectivamente efectuaron el cobro por $[números].00 pesos a mi tarjeta de débito por lo que exijo que me sea devuelta tal cantidad de dinero ya que cancelaron la tracción, no fueron abonados los diamantes y cobraron, estoy al pendiente de su respuesta, saludos.


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