Boacompra

Nunca me devolvieron la plata

Qué tal tengo varios problemas el primero fue el 20/11 que generé 2 compras una con tarjeta de débito y otra con crédito para el juego grand fantasía las compras fueron de $[números] cada una, me retiraron la plata de la cuenta y al minuto me llega un mail diciéndome que el pedido había sido cancelado y es el día de hoy que no me contestan los mail y tampoco me devolvieron la plata.
10/12 hice otra compra con tarjeta de débito de $[números] y al minuto lo mismo me la cancelaron, no es la primera ves que compro por acá hace años que lo hago y ahora me empezaron con estos problemas quiero mi plata devuelta o que se acredíten las cosas en el juego, quiero soluciones cuantos antes