Boacompra

No se me refleja la compra en diamantes pero si me descontaron el dinero

Hoy sabado 17 de octubre [números] a las 5:55 compro por medio de la tienda de boa compras [números] diamantes por medio de targeta visa y no me llagan los diamantes y el costo de los mismos si fue retirado de mi targeta ya son dos veces que me sucede y la primera vez no tubo solucion y tengo los soportes del pago y el descuento de dinero de mi cuenta si se hace y no me devuelven ni el dinero ni los diamantes comprados