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No me dieron los diamantes en free fire

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A mi no me dieron los diamantes mensual y semanal y el pago fue echo ya q me dieron fecha 10/05/**** el emote shuffle,shuffle q te dan por recargar una membresía o semanal y yo ise ambos pagos mensual y semanal cosa que no me dieron mis diamantes solo el emote shuffle,shuffle dejo mi id ********* y también envíe ambos tickets de los pagado

Estamos iguales a mi no me dieron mis diamantes y el pago le llego 10/05/**** solo me dieron el emote shuffle q debías adquirir una mensual o semanal para q t den el emote shuffle y yo pague ambos una mensual y una semanal q nunca me dieron para reclamar los diamantes, solo me dieron el emote shuffle para reclamar el 10/05/**** y no me dan ninguna solución y me pusieron un stam para q no pueda reclamar mis pedidos pagados mensual y semanal y ya envíe los ticket pagos y reclame en pago fácil donde chocaron y el dinero fue derivado correctamente y se q es así porque me dieron el emote shuffle por la recarga mensual y semanal q te dan si adquiris cualquiera de las dos y yo adquirí las dos mensual y semanal pero no me lo reconocen y mi plata me la cobraron.

Espero una solución ya que mi plata me la cobraron y no me estafen