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Hola buenas tardes, hice un pago para obtener un descuento en freefire el día 13 de noviembre a las 00:33 am pero lo hice por medio de número de convenio y referencia (bbva app), desafortunadamente no me llegó el producto, me vi a la tarea de realizar otro pago para no perderme de la promoción y fue satisfactorio, pero lamentablemente no se me regresó el dinero del primer pago realizado a las 01:47 de la madrugada
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