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Me descontaron plata de dos recargas canceladas

Yo realicé dos recargas de diamantes en free y las dos me dieron canceladas, luego de un día intenté otra vez y esta vez me lo aceptó, hoy entre a mi cuenta (donde está mi dinero) y veo que me descontaron dos recargas, pero las únicas que me pueden descontar son las canceladas.

Yo realicé dos recargas de diamantes en free y las dos me dieron canceladas, luego de un día intenté otra vez y esta vez me lo aceptó, hoy entre a mi cuenta (donde está mi dinero) y veo que me descontaron dos recargas, pero las únicas que me pueden descontar son las canceladas.

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11 de Mayo a las 12:01 hs.
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11 de Mayo a las 12:17 hs.
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11 de Mayo a las 12:22 hs.
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11 de Mayo a las 12:33 hs.
Maira A 

Ok, espero su solución lo más rápido posible.

11 de Mayo a las 13:12 hs.
Maira A 

El mismo comentario... lpm

11 de Mayo a las 13:26 hs.
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16 de Mayo a las 10:09 hs.
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16 de Mayo a las 10:09 hs.
Maira A  Solución rechazada: 

Recibí una respuesta pero no una solución

16 de Mayo a las 10:56 hs.
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21 de Mayo a las 20:37 hs.
Maira A 

El plazo para devolución del valor se efectuará de acuerdo con el método de pago que utilizaste:

Tarjeta de crédito: El reembolso se realizará únicamente a la tarjeta que utilizaste para realizar la compra en hasta 40 días hábiles después que enviamos el pedido para cancelación. ¹

Tarjeta de débito: El reembolso se realizará en su cuenta bancaria en hasta 5 días hábiles después que enviamos el pedido para cancelación. ¹

Transferencia Bancaria: El reembolso se realizará directamente a tu cuenta en hasta 5 días hábiles.

¹ El tiempo que tome en verse reflejado depende completamente de su banco.

Esa es la respuesta que me dieron, espero que les ayude a las personas que están pasando lo mismo, pero igual reclamen.
Aun no me devolvieron el dinero.... así que pondré solucionado cuando me lo devuelvan.

21 de Mayo a las 21:21 hs.
BoaCompra Representante de BoaCompra 

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05 de Junio a las 15:53 hs.
Maira A  solución recibida: 

Tardo más o menos un mes en que me devolvieran lo descontado.

05 de Junio a las 16:28 hs.

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