Boacompra

Compre por boa compra sin embargo aparece como si no ubiera pagado nada

Hace 4 días realize una compra de diamantes para free fire por boa compra , no me llegaron los diamantes entonces recibí un mensaje por gmail informándome que ya pague todo . Hice click a un enlace que decía rastrear pedido y cuando lo rastrie apareció como pendiente de pago, como es eso posible si ya había pagado ,,? tengo el comprobante de pago y fue entonces donde leí los términos y condiciones y decía que mi pedido llegaría en un máximo de 3 días hábiles . Espere 4 días y no me apareció nada , fui a reclamar y solo me dijeron que envíe la boleta envíe mi comprobante te pago más el código de transacción y solo me dijeron que mi caso se revisara y que me enviarían un mensaje sobre mi caso y envie mi comprobante , sin embargo llevo esperando 9 horas y no me enviaron ningún mensaje .