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Cancelamiento de mi carga de diamantes

Hola que tal mi problema es estoy tratando de cargar diamantes a través de una tarjeta pero ésta me sale que ha sido procesado con éxito la compra pero luego me llega una notificación que dice que fue cancelado, eh intentado con varias tarjetas de amigos pero me sigue saliendo lo mismo, estuve intentando cargar [números] diamantes