Quisiera solicitar un préstamo atravez de bna y no puedo ..dni.: [núm…
✴️ Para abrir una cuenta en la billetera virtual BNA+ del Banco Nación, o bien volver a utilizar tu cuenta luego de haber desinstalado la aplicación, tenés que pasar por un proceso de validación de tu identidad. Los pasos a seguir para esto son los siguientes:
✅ Una vez completado este proceso de identificación personal, podrás crear tu cuenta nueva de BNA+ o bien ingresar a tu cuenta existente.
Es común encontrarse con problemas a la hora de fotografiar la parte delantera y trasera del documento. La complicación más usual es que la aplicación BNA+ no reconoce el DNI y considera que se agotó el tiempo de espera para que el usuario tome una foto.
Te dejamos algunos consejos para validar tu identidad en bna correctamente:
✅ Asegúrate de colocar el DNI sobre un fondo liso y oscuro. Evita superficies reflejantes o de vidrio.
✅ Tené en cuenta que no podrás utilizar el flash de la cámara, así que el lugar deberá estar bien iluminado para capturar la imagen correctamente.
✅ La aplicación de BNA+ muestra un rectángulo en el cual deberás enmarcar los bordes de tu documento. Intentá que los bordes del DNI coincidan con los del marco rectangular. Si tenés problemas para mantener el pulso de tu mano sosteniendo el celular, pedile ayuda a alguien.
✅ Otra alternativa es sacar una foto al DNI con la cámara de tu celular, y luego abrir la imagen en tu computadora. De ahí en más, probá escanear el documento utilizando la foto ampliada desde la pantalla.
Si continúas experimentando inconvenientes al intentar validar tu identidad, llamá al centro de atención al cliente de BNA+ ☎️ 0810-444-7827 de lunes a viernes entre las 07:00 y las 20:00, y explícales tu situación.
⚠️ Recordá que también podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma de manera gratuita, indicando tu mail para contactarte una vez que haya novedades sobre tu caso.
Tengo mas de un mes intentando activar mi billetera bna+ digital. Se traba cuando tiene que escanear el dni. Dice que "se agoto el tiempo para el escaneo" he seguido las instrucciones al pie de la letra, mi dni esta vigente y hay luz donde estoy escaneándolo. Llamo y tampoco me resuelven el problema. Veo que es un tema recurrente porque hay muchas quejas sobre este tema en la web. Quiero usar mi crédito pre-viaje y es imposible hacerlo si esta app no funciona
Tengo mas de un mes intentando activar mi billetera bna+ digital. Se traba cuando tiene que escanear el dni. Dice que "se agoto el tiempo para el escaneo" he seguido las instrucciones al pie de la letra, mi dni esta vigente y hay luz donde estoy escaneándolo. Llamo y tampoco me resuelven el problema. Veo que es un tema recurrente porque hay muchas quejas sobre este tema en la web. Quiero usar mi crédito pre-viaje y es imposible hacerlo si esta app no funciona
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quisiera solicitar un préstamo atravez de bna y no puedo ..dni.: [núm…
Me aparece d 91 para pedir mi adelanto de sueldo tan necesario en est…
Tengo un descuento de $[números] de la tarjeta y yo no saque nada por…
Cómo validar tu identidad en BNA+
✴️ Para abrir …
Comentario / Propuesta más votada
Me pasa igual, llevo 2 meses intentado re-instalar la App BNA+ porque hay funciones que no las realiza...no hay forma que me tome el DNI. Otras veces no me tomaba la foto del rostro...con otras App de otros bancos no me pasa...yo creia que era mi celu que no es nuevo
23 de Octubre a las 10:17 hs.Respondera ver... mismo DNI, misma hora, misma luz, mismo pulso... la de BNA + seis intentos sin éxito; la de MERCADO PAGO, en el primero, y escaneado con bastante margen en el rectángulo... BN, de sexta categoría... el mundo se nos c... de risa
11 de Mayo a las 11:52 hs.ResponderMe pasa exactamente lo mismo: imposible escanear el DNI... tamaño inconveniente, reiterado en múltiples quejas en este mismo sentido, hablan de una aplicación muy débil
27 de Mayo a las 15:41 hs.Responderme pasa lo mismo no me acepta la imagen de mi cedula de identidad , alguien que tenga una solución?
24 de Junio a las 15:50 hs.ResponderVas al cajero, ingresás TD y clave PIN (****) vas a GESTIÓN DE CLAVES, vas a HOME BANKING BANCA MÓVIL, vas a Obtención de Clave, Ingresar contraseña (******) (no usar datos personales, números iguales o consecutivos) y recibir comprobante. Ir a ****bna.com.ar (Home Banking) ingresar con Usuario asignado (por el comprobante) y la contraseña (******), actualizar datos personales USUARIO y CONTRASEÑA
02 de Julio a las 20:07 hs.ResponderTengo un Alcatel 1 con la app Bna + a la hora de escanear mi Dni no sale la imagen de la cámara en el recuadro para escanear sale oscuro y la verdad anda la cámara. Alguna solución?
20 de Julio a las 17:56 hs.ResponderMe ocurre exactamente lo mismo con el escaneo; la solución que me da el banco es la de hacer los trámites en el mismo "hasta que tenga un celular adecuado"!!! De no creer
23 de Julio a las 0:19 hs.ResponderYo fui al banco a plantear el problema del escaneo y la respuesta fue que insista que en algun momento me va a tomar el dni. Hace un año que vengo insistiendo. Una vergüenza nadie te da solución
26 de Julio a las 16:22 hs.ResponderGente si se puede! Yo vengo intentando hace 1 año y recién ahora investigando leo que si te toma el dorso del DNI pero tienen que:
28 de Febrero a las 17:29 hs.Responder•Encuadrar de manera perfecta en el marco
•Que no le de ningún tipo de reflejo de luz
•No moverse durando el proceso del escaneó y esperar asi inmóviles unos 10 segundos aproximadamente,
•asegurarse de que este bien enfocado el DNI
•Asegurarse que se lea de manera clara y definida las líneas que te marcan en DORSO del modelo del DNI que te muestran en la App
•Tener el DNI limpio de ambos lados (en lo posible limpiarlo con alcohol y papel)
•Mucha paciencia
Si lo intentaron varias veces desde su celular pueden pedirle prestado a un familiar. No creo que tenga que ver es mas que nada PULSO pero para uno sentirse mas confiado lo pueden hacer.
Me pasaba lo mismo. Lo único que me funcionó que leí en Internet, fue sacarle una foto al dni, pasarla a mi laptop, y escanear la imagen de mi dni en el monitor. Es raro, pero funcionó. Lo más raro, es que con el dorso no hizo falta ese truco.
07 de Abril a las 18:48 hs.Responderel sistema de validacion del BNA es muy malo, mi padre por un tema ocular no puede hacerlo osea, no puede usarlo entonces?
09 de Enero a las 18:41 hs.Responder