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No funciona los 2 aires que compre

Estimados buenas tardes, el 9/11/2019 compre dos aires acondicionados alaska de 2700 wt en aloise la plata de calle 12 y 63, el día 10 de diciembre fueron instalados por un matriculado, al encenderlos tiran el siguiente error el y oc, por lo que me dice el técnico es falta de gas. El mismo día llamo al 0810-2221244 de bgh y me dan los números de reclamo 2826893 y 2826892 y me dicen que un técnico se estará comunicando conmigo, esto sucede el dia 12 de diciembre mediante un mensaje de voz en ws una sra marcela de parte de bgh y desde el celular 011 2158-5913 me dice que el viernes 13/12 de 12 a 17 hs. Estará pasando el técnico. El día 13/12 a las 8:01 la señora marcela me informa que el técnico no va a poder pasar el día 13/12 y que queda cancelada la visita y que el día 14 me estaría llamando para coordinar nueva visita, espere la llamada en vano el dia 14, 15 y 16 de diciembre, el dia 17/12 le envié un mensaje a la sra. Marcela, me dijo que estaba en una capacitación y que por la tarde me llamaba, cuestión que no sucedio, indudablemente la capacitación no era de atención al cliente. El dia 18/12 a las 8:17 vuelvo a enviar un mensaje preguntando si hay alguna novedad, a las 9:26 la sra marcela me responde "estoy generando nueva agenda, esperame a última hora de hoy y luego te aviso" adivinen que? no me llamo, a las 22:00 hs repeti la pregunta "buenas noches" , "tenes alguna novedad" adivinen que ? no hubo respuesta, hoy retome la mono comunicación 8:44 hs. "buen dia", "pudiste encontrar la agenda", "alguna novedad?" esta vez tampoco hubo respuesta. Harto de esta situación, llamo al 0810-2221244 y le comento del problema, me dicen que no corte y me dicen que al service se le rompio la camioneta le digo a la sra o sta que me atendió que no es mi problema, que uds. Me vendieron dos equipos sin gas y que me lo tienen que solucionar, uds no me regalaron nada ni me hicieron ningún favor, yo entregue dinero por dos equipos de aa que deberían estar funcionando gaste 5500