Banco Hipotecario

Se reconozca que no soy clienta ni usuaria de visa hipotecario

Hola, quiero dejar mi queja esperando una pronta solucion favorable. Resulta que de la noche a la mañana me llega un resumen de tarjeta visa de banco hipotecario cobrando un monto irrisorio en concepto que no entiendo, ya que no soy clienta de dicho banco ni de visa banco hipotecario, por ende ni el plastico tengo, lo desestime hasta que volvio a llegar otro resumen cobrando un monto superior. Realicé reclamo telefonico, luego volvio a llegar nuevo resumen y a ser perseguida telefonicamente cobrandome un monto superior. Me aconsejan que pague y de de baja, lo cual me parece ilógico ya que no puedo dar de baja lo que no tengo ni solicite. Necesito saber dónde y con quién debo hablar psra dar definitiva definicion a este tema ya que no voy a pagar lo que no corresponde.