Hola buenas noches ni nombre es ana maría, mi situación es la siguiente. Me quieren cobrar [números] pesos por productos impagos de la tarjeta visa, que fue dada de baja y saldo en 0 $. Reclamé que me aclararan la deuda el 19/4/18, nunca me constaron. Me siguen mandando mails, hoy llamé 8/5/18 y me contestaron sin repuesta, tengo que esperar. Mientras siguen reclamando un importe que no se de que es!! por favor ayuda, gracias!!!
Hola buenas noches ni nombre es ana maría, mi situación es la siguiente. Me quieren cobrar [números] pesos por productos impagos de la tarjeta visa, que fue dada de baja y saldo en 0 $. Reclamé que me aclararan la deuda el 19/4/18, nunca me constaron. Me siguen mandando mails, hoy llamé 8/5/18 y me contestaron sin repuesta, tengo que esperar. Mientras siguen reclamando un importe que no se de que es!! por favor ayuda, gracias!!!
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Siento mucho decir esto, pero realmente me molesta mucho tener que decir que no comprendo porque el banco se empecina en enviarme montos de dinero que no debo, de *** $ paso a deber **** $ de una cuenta Visa que no es mía, es más no le debo nada porque hace tiempo DALE todo Lo!!!. Por favor les pido encarecidamente que resuevan este tema o iré a defensa al consumidor. Muchas gracias!!
11 de Mayo a las 12:43 hs.MI RECLAMO TODAVÍA NO FUE RESUELTO. SIN EMBARGO ME SIGUEN ENVIANDO VÍA MAIL DEUDAS, LAS ÚLTIMAS DE TODAS CON UNA CUENTA VISA QUE NO TENGO POR UN IMPORTE QUE NO TENGO. POR FAVOR SOLUCIÓN URGENTE !!!
13 de Mayo a las 15:12 hs.Hasta ahora no me dieron solucion y estoy desde el 19 de abril, en mayo volví a reclamar y nada!!!
16 de Mayo a las 9:01 hs.Supuestamente ese importe corresponde a un servicio que se llama membresia plus de una empresa aérea, que apareció en abril. No soy mas cliente del banco desde febrero de **** y todo cancelado y dado de baja!!! Por favor solución!!!
16 de Mayo a las 9:05 hs.Estan en proceso, todavía no hay un dictamen definitivo.
17 de Mayo a las 11:08 hs.Esta en proceso!!!
21 de Mayo a las 22:10 hs.Es importante ser perseverante y gestionar tomando datos del número de reclamo. Hacer valer los derechos de los usuarios. Si tenes que dar de baja la tarjeta es un derecho pedir libre deuda. En mi caso no me la quisieron dar y por lo tanto estimativamente pague todo, teniendo un reintegro a favor. Decir las palabras mágicas sino resuelven carta documento o Defensoría al consumidor. Asunto arreglado. Agotar las instancias para llegar a buenos términos siempre y dirigirse al operador de buenos modos. Espero haber ayudado. Muchas gracias.
02 de Junio a las 2:12 hs.