El día 6 de noviembre solicité por internet la baja de la tarjeta de crédito visa del banco hipotecario. A la semana, se comunican conmigo, expliqué las razones por las cuales ya no queria la tarjeta, dicha tarjeta no tenia saldo ya que no la usaba desde agosto. Procedimos a la verificacion de datos y la baja quedó asentada, me proporcionaron un numero de gestión y me dijeron que en 72 horas hábiles la baja se hacia efectiva.
ayer 03/12 me llega el resumen de cuenta con el débito de un seguro, el cual nunca habia pagado antes y la comisión por la renovación. Ya fue un suplicio comunicarme con el seguro, que finalmente fue dado de baja. Ahora hace dos días que intento comunicame con el banco, me hacen contar toda la historia y me terminan diciendo que me comunique más tarde porque no tienen sistema. Solicito una respuesta urgente.
El día 6 de noviembre solicité por internet la baja de la tarjeta de crédito visa del banco hipotecario. A la semana, se comunican conmigo, expliqué las razones por las cuales ya no queria la tarjeta, dicha tarjeta no tenia saldo ya que no la usaba desde agosto. Procedimos a la verificacion de datos y la baja quedó asentada, me proporcionaron un numero de gestión y me dijeron que en 72 horas hábiles la baja se hacia efectiva.
ayer 03/12 me llega el resumen de cuenta con el débito de un seguro, el cual nunca habia pagado antes y la comisión por la renovación. Ya fue un suplicio comunicarme con el seguro, que finalmente fue dado de baja. Ahora hace dos días que intento comunicame con el banco, me hacen contar toda la historia y me terminan diciendo que me comunique más tarde porque no tienen sistema. Solicito una respuesta urgente.
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Hay que armarse de paciencia y llamar repetidamente hasta que alguien te de una solución. Después de tres días llamando, me pidieron que abonara sólo el monto del seguro y se solicitó una baja extraordinaria. A las semanas me llegó el mail del banco con la resolución favorable.
04 de Enero a las 10:48 hs.