Sali sorteado en el procrear construcción el 23/8. El día 24 ingresé a cargar los datos en tuhogar.hipotecario y la plataforma se cayó sin poder terminar de cargar mis datos laborales. Desde entonces no puedo acceder con mi clave y usuario. No me arroja error, sólo no puedo ingresar. Hice el reclamo, me asignaron un n° de caso el viernes, y hoy me llego un mail diciendo que se analizó el caso, y no podia avanzar con el crédito porque no cumplo con algun requisito. Pregunté a atención al cliente y me dicen que se cruzaron datos cargados y las validaciones dicen que no cumplo con algo, pero es imposible, porque nunca pude terminar de cargar los datos siquiera, asique no sé que fue lo que cruzaron. Tampoco me dicen cual fue el requisito que no cumplí, si ese es el caso. Necesito solución urgente.
Sali sorteado en el procrear construcción el 23/8. El día 24 ingresé a cargar los datos en tuhogar.hipotecario y la plataforma se cayó sin poder terminar de cargar mis datos laborales. Desde entonces no puedo acceder con mi clave y usuario. No me arroja error, sólo no puedo ingresar. Hice el reclamo, me asignaron un n° de caso el viernes, y hoy me llego un mail diciendo que se analizó el caso, y no podia avanzar con el crédito porque no cumplo con algun requisito. Pregunté a atención al cliente y me dicen que se cruzaron datos cargados y las validaciones dicen que no cumplo con algo, pero es imposible, porque nunca pude terminar de cargar los datos siquiera, asique no sé que fue lo que cruzaron. Tampoco me dicen cual fue el requisito que no cumplí, si ese es el caso. Necesito solución urgente.
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