Banco Hipotecario

No puedo ingresar a hacer la simulación del crédito

Hola, yo salí sorteado en el procrear(construcción) el día 22/06/[números] y al crearme mi usuario en la plataforma tuhogar al querer realizar la simulación del crédito me aparece un error que dice que están solucionado un problema técnico y que intente nuevamente en 48hs hábiles. Cuestión que ya pasaron más de dos semanas y me sigue apareciendo el mismo error y no me dan una solución. He llamado y me tomaron el reclamo.me dijeron que tengo que esperar hasta el 1 de agosto. Pero necesito hacer la simulación en los 30 primeros días. Necesito una respuesta concreta y clara por favor. Gracias

Hola, yo salí sorteado en el procrear(construcción) el día 22/06/[números] y al crearme mi usuario en la plataforma tuhogar al querer realizar la simulación del crédito me aparece un error que dice que están solucionado un problema técnico y que intente nuevamente en 48hs hábiles. Cuestión que ya pasaron más de dos semanas y me sigue apareciendo el mismo error y no me dan una solución. He llamado y me tomaron el reclamo.me dijeron que tengo que esperar hasta el 1 de agosto. Pero necesito hacer la simulación en los 30 primeros días. Necesito una respuesta concreta y clara por favor. Gracias

Villalba H  Solución rechazada: 

Sigo con el mismo problema, mande una foto del error que me aparece al querer ingresar y me dijeron que lo iban a adjuntar al reclamo que había hecho por teléfono. En fin sigo sin poder ingresar y el viernes se termina mi tiempo de poder hacer la simulación. Indignado.

20 de Julio a las 5:43 hs.
Villalba H  solución recibida: 

Hoy me solucionaron el problema. Eliminaron mi usuario y me tuve que volver a hacer otro nuevo y pude seguir con el procedimiento. Muchas gracias

21 de Julio a las 18:54 hs.

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