He salido beneficiado en el programa procrear refacciones [números] siendo notificado el día 21/05/21. Son 10 días corridos para ingresar al homebanking (del cual no soy cliente) generar un usuario/contraseña, y dentro de la opción "préstamos" esta disponible la gestión para el préstamo procrear refacciones. Logro avanzar en la gestión pero luego de elegir el monto a solicitar, la página muestra una pantalla de "servicio no disponible, por favor intenta más tarde".
habiendo hecho 2 reclamos al [números] [números] [números] (n° ref. [números] día 26/05 y n° ref. [números] día 31/05) la respuesta ha sido un mail de "por favor intente cargar nuevamente la solicitud. Muchas gracias"
en los llamados al [números] atención al cliente, solo comentan que puede estar saturado el sistema y que hay que tener paciencia, pero no mencionan una prórroga al plazo de cierre de llenado de solicitudes al programa (los 10 días corridos caducaban el 31/05/21).
en grupos de facebook y wtsp hay gente que menciona que ya ha logrado tramitar el préstamo, la tarjeta de débito y hasta han realizado compras de materiales, pero todos ellos son "algunos pocos". La mayoría presenta inconvenientes como yo.
He salido beneficiado en el programa procrear refacciones [números] siendo notificado el día 21/05/21. Son 10 días corridos para ingresar al homebanking (del cual no soy cliente) generar un usuario/contraseña, y dentro de la opción "préstamos" esta disponible la gestión para el préstamo procrear refacciones. Logro avanzar en la gestión pero luego de elegir el monto a solicitar, la página muestra una pantalla de "servicio no disponible, por favor intenta más tarde".
habiendo hecho 2 reclamos al [números] [números] [números] (n° ref. [números] día 26/05 y n° ref. [números] día 31/05) la respuesta ha sido un mail de "por favor intente cargar nuevamente la solicitud. Muchas gracias"
en los llamados al [números] atención al cliente, solo comentan que puede estar saturado el sistema y que hay que tener paciencia, pero no mencionan una prórroga al plazo de cierre de llenado de solicitudes al programa (los 10 días corridos caducaban el 31/05/21).
en grupos de facebook y wtsp hay gente que menciona que ya ha logrado tramitar el préstamo, la tarjeta de débito y hasta han realizado compras de materiales, pero todos ellos son "algunos pocos". La mayoría presenta inconvenientes como yo.
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El nuevo mensaje que ahora aparece en la opción Préstamo Refaccion Procrear, en Homebanking, es "En este momento no podemos continuar con la solicitud" (en los próximos días te enviaremos un mail indicando los pasos a seguir. Muchas gracias).
06 de Junio a las 9:15 hs.Sigo sin poder acceder para completar la solicitud.
Recibí un mail con la leyenda "Hemos procedido a modificar los datos, por favor intenta nuevamente"...
04 de Julio a las 10:17 hs.Ingreso a Homebanking y no puedo cargar los datos de la solicitud...es decir...sigo en la misma situación que hace más de un mes.
Estoy igual que vos
26 de Julio a las 17:17 hs.Después de varios llamados al ****...pudieron corregir el error de sistema y me permitió completar la solicitud y avanzar...Gracias.
10 de Agosto a las 7:19 hs.Después de varios reclamos al ****...se pudo solucionar el error del sistema y pude avanzar con la solicitud...
10 de Agosto a las 7:21 hs.