Soy beneficiaria del credito hipotecario tu hogar del procrear. Tengo toda la documentación que pide el banco para adjuntar, planos aprobado por arquitecto , visado de la municipalidad apto para banco, pero me surge el gran problema cuando llego al paso 4 donde acepto terminos y condiciones y me pone ups algo fallo.hay plazo hasta el 31 de mayo, llame ya al [números], me llego mail con numero de reclamo y necesito una solución así termino el tramite.me comunico por teléfono y me dicen que lo tienen que solucionar lo de informática.necesito que me lo solucionen urgente.. Por favor se me vence el plazo hoy!!!!! no se que mas hacer!!!!!! intente en cualquier horario, en varios días, llame hasta los fines de semana y me dicen que solo es en días hábiles, por favor. La sucursal mas cerca es en junin no puedo viajar por pandemia, nenecito una solución y que me extiendan el plazo porque no es mi responsabilidad que la pagina no funcione, no dejan remitir la documentación de otra forma
Soy beneficiaria del credito hipotecario tu hogar del procrear. Tengo toda la documentación que pide el banco para adjuntar, planos aprobado por arquitecto , visado de la municipalidad apto para banco, pero me surge el gran problema cuando llego al paso 4 donde acepto terminos y condiciones y me pone ups algo fallo.hay plazo hasta el 31 de mayo, llame ya al [números], me llego mail con numero de reclamo y necesito una solución así termino el tramite.me comunico por teléfono y me dicen que lo tienen que solucionar lo de informática.necesito que me lo solucionen urgente.. Por favor se me vence el plazo hoy!!!!! no se que mas hacer!!!!!! intente en cualquier horario, en varios días, llame hasta los fines de semana y me dicen que solo es en días hábiles, por favor. La sucursal mas cerca es en junin no puedo viajar por pandemia, nenecito una solución y que me extiendan el plazo porque no es mi responsabilidad que la pagina no funcione, no dejan remitir la documentación de otra forma
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te pasaron alguna pagina de reclamos? por me pasa igual
31 de Mayo a las 20:06 hs.ResponderLlame al *********** y deje asentado el reclamo de manera telefonica, pedi el numero de reclamo, me dijeron que siga intentando y que vuelva a llamar el miercoles, que deberian tener en cuenta lo que nos pasa. Les pregunte si podiamos mandarles las cosas por mail o en papel al banco y me dijo que no que solo es por la pagina, o sea que no tenemos muchas opciones...llama y deja asentado lo que te pasa, supuestamente nos tienen que tener en cuenta ese reclamo
31 de Mayo a las 22:19 hs.Todavía no me dieron respuestas y sigo sin poder cargar los documentos..ya llame 3 veces más.. estoy esperando que me den una solución
04 de Junio a las 7:52 hs.ResponderMe dijeron que me dejaban fuera del crédito sin dar motivos solo diciendo que no cumplía los requisitos... volví a iniciar otro reclamo.. la verdad estoy indignada..no puedo creer lo que hicieron.. gaste mucho dinero en visado de planos y lo que debí pagar a los profesionales
30 de Junio a las 7:20 hs.Responder