Banco Hipotecario

Necesito que me devuelvan la plata de la renovacion

Buenos días. Llame al banco hipotecario para dar de baja la cuenta ya que me cobraban alrededor de $[números] la renovación anual, fui a dos sucursales y me dijeron que la baja y caída de cuotas es por teléfono, no me dieron solución y me cobraron todo aún no queriendo más la cuenta, el servicio y atención del banco es pésima, no dan solución y estafan a la gente, en mi resumen decía que tienes un mes para pedir la baja sin que me cobren y lo hicieron igual, pedí caída de cuotas y no lo realizaron, en visa ya no se podía porque ellos gestionaron la baja pero su respuesta fue “ tenes que pagar año para atrás y ya que tenes que pagar seguí con la cuenta “ yo no la quería más, el año para atrás no podían cobrarme porque tenía una promoción al abrir la cuenta de un año sin cargo, te patean de un sector al otro y no te dan una solución. Es una de las peores entidades que conozco y se aprovechan de l gente, tengo vario reclamos y estoy realizando un reclamo por escrito a defensa al consumidor por estafa. Es un banco que no se lo recomiendo a nadie!!!!!!!