Hace tres meses que cobro mi jubilacion es este banco, cuando me atendieron por primera vez me explicaron todas las ventajas que tenía y los primeros dos meses cumplieron compraba en un supermercado y a las 24/48 horas tenia en mi cuenta el reintegro por la compra, pero al tercer mes todo cambió entre en la tercera semana de efectuar algunas compras y el reintegro no aparece, fui al banco a preguntar pero ellos no pueden hacer nada hay que contactarse con un teléfono, intente llamar pero piden la clave de buo fácil y no creo que sea conveniente divulgarla, ellos con el documento pueden ver todas mis compras y reintegros, si en estos días no recibo ningún reintegro me voy a tener que ir a otro banco, es imposible seguir así, es una lástima porque quise cambiar de un banco que tuve cuenta desde hace cerca de 20 años y me pase a este que tenía algunos beneficios con tarjeta de débito el que tenia los beneficios eran solo con crédito y ahora me encuentro con este problema, sería importante que al cliente le dijeran la verdad que le pueden acreditar el reintegro a las pocas horas o tomarse un mes o más para hacerlo. Muchas gracias.
Hace tres meses que cobro mi jubilacion es este banco, cuando me atendieron por primera vez me explicaron todas las ventajas que tenía y los primeros dos meses cumplieron compraba en un supermercado y a las 24/48 horas tenia en mi cuenta el reintegro por la compra, pero al tercer mes todo cambió entre en la tercera semana de efectuar algunas compras y el reintegro no aparece, fui al banco a preguntar pero ellos no pueden hacer nada hay que contactarse con un teléfono, intente llamar pero piden la clave de buo fácil y no creo que sea conveniente divulgarla, ellos con el documento pueden ver todas mis compras y reintegros, si en estos días no recibo ningún reintegro me voy a tener que ir a otro banco, es imposible seguir así, es una lástima porque quise cambiar de un banco que tuve cuenta desde hace cerca de 20 años y me pase a este que tenía algunos beneficios con tarjeta de débito el que tenia los beneficios eran solo con crédito y ahora me encuentro con este problema, sería importante que al cliente le dijeran la verdad que le pueden acreditar el reintegro a las pocas horas o tomarse un mes o más para hacerlo. Muchas gracias.
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