Buenas tardes. Por medio de este mail queremos dejar asentado los reclamos relacionados a la imposibilidad de avanzar en la carga de datos en la plataforma del banco hipotecario "tu hogar".
mi nombre es ignacio joaquin marini, junto a mi pareja ma. Magdalena módica, el día 5 de julio recibimos el mail de procrear, en el cual nos notifican que hemos sido seleccionados en el sorteo para la obtención de un crédito hipotecario del programa procrear, en nuestro caso, desarrollo urbanístico en san carlos de bariloche.
iniciamos los pasos tal como indica el instructivo para así poder acceder a la evaluación crediticia y, al momento de completar los datos laborales; no pudimos completar la carga de magdalena módica. los días subsiguientes intentamos continuar con la carga y, lamentablemente la página siguió sin funcionar.
el primer reclamo telefónico corresponde al día 8 de julio. En dicha oportunidad nos atendió del área de procrear [nombre] bianchi, quien nos proporcionó el número de caso [números] e informó que el tiempo de resolución era de 15 días. Ese mismo día tomamos contacto con natalia moretti a través del mail [email protected] y al mail [email protected] e informamos la problemática que estábamos teniendo con la plataforma online. En ambos casos no tuvimos ningún tipo de respuesta.
el día 12 de julio concretamos la carga de los datos laborales e intentamos seguir con la carga, pero, nuevamente tuvimos problemas con la plataforma. El error que informa la misma es ups, algo falló. ese mismo día tomamos contacto con agustina del procrear al mail [email protected] quien nos proporciona los siguientes datos de contacto del banco hipotecario:
[email protected]
[números]-[números]-[números]
[números]-[números]-[números]
ella nos informa que el banco es quien debe subsanar dicho problema.
la cronología de los hechos continúa, pero, es mucho más extenso.
Buenas tardes. Por medio de este mail queremos dejar asentado los reclamos relacionados a la imposibilidad de avanzar en la carga de datos en la plataforma del banco hipotecario "tu hogar".
mi nombre es ignacio joaquin marini, junto a mi pareja ma. Magdalena módica, el día 5 de julio recibimos el mail de procrear, en el cual nos notifican que hemos sido seleccionados en el sorteo para la obtención de un crédito hipotecario del programa procrear, en nuestro caso, desarrollo urbanístico en san carlos de bariloche.
iniciamos los pasos tal como indica el instructivo para así poder acceder a la evaluación crediticia y, al momento de completar los datos laborales; no pudimos completar la carga de magdalena módica. los días subsiguientes intentamos continuar con la carga y, lamentablemente la página siguió sin funcionar.
el primer reclamo telefónico corresponde al día 8 de julio. En dicha oportunidad nos atendió del área de procrear [nombre] bianchi, quien nos proporcionó el número de caso [números] e informó que el tiempo de resolución era de 15 días. Ese mismo día tomamos contacto con natalia moretti a través del mail [email protected] y al mail [email protected] e informamos la problemática que estábamos teniendo con la plataforma online. En ambos casos no tuvimos ningún tipo de respuesta.
el día 12 de julio concretamos la carga de los datos laborales e intentamos seguir con la carga, pero, nuevamente tuvimos problemas con la plataforma. El error que informa la misma es ups, algo falló. ese mismo día tomamos contacto con agustina del procrear al mail [email protected] quien nos proporciona los siguientes datos de contacto del banco hipotecario:
[email protected]
[números]-[números]-[números]
[números]-[números]-[números]
ella nos informa que el banco es quien debe subsanar dicho problema.
la cronología de los hechos continúa, pero, es mucho más extenso.
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05 de Agosto a las 10:23 hs.