Banco Hipotecario

Gastos no realizados banco hipotecario

Hola!!! tengo cuenta en el banco hipotecario. El 19/05 me hicieron un consumo, supuestamente con mi tarjeta de debito que tengo yo en mi poder, bajo el nombre de energia san juan por $[números].[números] . Hice el reclamo en el banco, y me dijeron que en un plazo máximo de 72 hs se resolvía, y no paso nada. Reclame, me dijeron que el banco tenia 6 días mas para resolver y que no era necesario dar de baja la tarjeta de débito. Hoy 02/06 aun no me devuelven mi dinero y lo peor del caso que el 30/05 nuevamente aparece un consumo , no realizado por mi , de energia san juan juan por el importe de $[números].[números]. Vuelvo a ir al banco para hacer este nuevo reclamo y consultar por el otro, que ya se vencieron los plazos y siguen sin contestar. Me fui del banco sin ninguna respuesta, que solo tengo que esperar y me dieron números de telefonos para que yo llame y haga los reclamos , que ellos no pueden hacer nada. Necesito que me devuelva mi dinero ya , son mas de [números].[números].....